天津：加強物業管理 市內六區環城四區社區納入服務

    為貫徹落實天津市委、市政府關于建設美麗天津的總體要求，切實改善人民群眾生活居住環境，按照天津市政府關于加強社區物業管理工作的要求，天津市政府辦公廳近日轉發天津市國土房管局、市民政局擬定的《天津市加強社區物業管理工作實施方案》（以下簡稱《方案》）。

　　物業服務納入社區管理

　　根據計劃，今年為啟動實施年，啟動社區物業管理工作。其中，商品住宅小區、保障性住宅小區和示范小城鎮安置小區完成513個小區、5046萬平方米；舊樓區完成2012年和2013年實施提升改造的793個小區、3594萬平方米。

　　2014年為全面完成年。相關部門和區政府按照具體實施計劃，完成全市剩余工作任務，力爭上半年全面實現社區物業管理工作全覆蓋。其中，商品住宅小區、保障性住宅小區和示范小城鎮安置小區完成798個小區、6760萬平方米；舊樓區完成1358個小區、3472萬平方米。

　　根據《方案》，社區物業管理工作機制基本建立。物業服務納入社區管理工作中，屬地管理、部門履責、行業監管、執法聯動、居民共建共享的局面基本形成。市、區、街鎮三級物業管理工作考評及區、街鎮、社區三級矛盾糾紛人民調解機制健全。業主委員會依法履職能力要普遍增強。

　　新建商品住宅小區一律實施物業管理，按照合同約定提供管理服務；舊樓區提升改造后按要求落實管理服務單位，提供小區衛生清掃保潔、門崗執勤、車輛停放、秩序維護等服務。

　　“差評”物業企業要退出

　　《方案》還提出，物業服務水平要明顯提升，一、二級資質物業企業市場占有率達到60%以上；新建商品住宅小區物業規范服務達標率100%。建立物業企業誠信信息披露制度，淘汰一批不講信譽、服務質量差、業主反映強烈的企業。

　　舊樓區管理服務方面，要在小區內公布服務內容、服務標準及收費標準；樓內外衛生清掃及時，垃圾日產日清，環境干凈整潔；門崗執勤制度落實，車輛停放有序，公共秩序良好；公示房屋及附屬設施設備維修養護責任單位。

　　本方案適用于市內六區、環城四區社區物業管理工作，其他區縣可參照執行。

　　天津市今明兩年社區物業管理工作將覆蓋3462個小區，其中新小區1311個，舊樓區2151個，總規模18872.5萬平方米，總戶數約214萬戶，涉及街鎮數量170個，居委會數量1253個，基本實現市內六區、環城四區的全覆蓋。