西安：對物業服務企業“體檢”

李秋玲/《西安晚報》/20100823

    為規范物業服務收費行為,保障業主和物業服務企業合法權益,市物價局近日開始對全市物業服務企業價格（收費）證進行審驗，是否成立業主委員會、收費與服務是否質價相符等將是審驗內容。

    凡去年底前在市物價局辦理了物業服務收費備案和物業管理區域內交通工具停放服務價格審批、并核發了“經營性服務價格（收費）證”的物業企業，均在此次審驗范圍內。

    審驗內容包括：物業企業是否按規定的收費項目、標準和范圍實施收費，有無擴大收費范圍、提高或降低收費標準、自立收費項目的行為；物業服務收費和交通工具停放服務價格是否實行明碼標價制度，收費項目、標準及服務內容是否在收費地點公示，是否亮證收費；是否使用統一的收費票據，票據是否明確收費項目、標準，并與備案和審批價格一致；是否成立業主委員會，收費與服務是否質價相符，有無服務不到位，多收費少服務等問題，住戶對服務是否基本滿意及對收費的意見和建議等。

    審驗中，物價部門將對收費項目、收費標準嚴格依據有關收費文件逐一核對，堅決杜絕亂收費；對實收低于備案收費標準的，以實收標準為準，重新辦理備案手續。對審驗中發現未實行明碼標價、未實行收費公示制度以及亂收費等違反價格政策的行為，將移交市價格監督檢查局依法查處。

    市物價局強調，此次審驗工作是落實物業收費政策，了解我市物業服務收費情況，加強物業收費管理工作的重要措施，各有關物業服務企業要高度重視，積極支持和配合審驗工作。對于逾期未審者，其“經營性服務價格（收費）證”自行作廢。同時，市民若發現物業企業有亂收費等現象的，也可向西安市價格投訴舉報熱線12358進行投訴。