貼心服務，換業主真心笑容

    【本站訊】（沈彩云）2021年4月6日下午臨下班的時候，清遠東方巴黎小區3-7C業主謝文和她的父親劉教授來到了物業服務中心，為物業經理章瑤贈送了一枚錦旗，錦旗內容“服務優良，態度和藹，信譽極佳，誠信待人”。

    事情要從3月底說起，謝文和父親劉教授都居住在公元物業服務的清遠東方巴黎小區，但不是同一個單元，劉教授年邁，平時家中的一些雜事都是找女兒謝文去處理，謝文因工作繁忙，需要處理的事宜都是交由物業經理章瑤去跟進解決。洗衣機搬不動、電飯煲不會用、窗戶要換防盜網、門鎖要換鎖芯……包括最近一次外出其他社區辦理資料登記，因為謝文上班沒有時間帶劉教授去社區辦事，眼看就要錯過了辦事的時間，謝文就告訴了章瑤，希望可以幫忙帶老人家去辦理資料登記。第二天章瑤全程陪同劉教授，忙前忙后辦理完所有事宜，熱情的態度以至于社區工作人員誤以為章瑤就是劉教授的女兒，還向章瑤叮囑后續的注意事項，最終得知章瑤只是劉教授居住小區的物業人員，社區工作人員感嘆道：“還有這樣好的物業??！”

    辦理完事情后，劉教授回到小區，第一時間就打電話給女兒謝文，告訴她小區物業好，物業經理人好，一定要表示感謝。謝文也表示有困難找章瑤，不是親人勝似親人，已經無法用言語表達對章經理的感謝，唯有錦旗表達謝意，感謝公元物業的貼心服務！

    清遠東方巴黎小區自2010年接管，2020年中旬召開業主大會，最終以滿意度99.2%成功合同續簽。2021年度3月參與重慶財信集團業戶滿意度測評，結果顯示滿意度達97.6%。檢驗服務品質是否優良，高分值的滿意度是最好的詮釋。