清遠市市委常委、宣傳部部長崔建軍等相關領導蒞臨鳳城世家小區指導創文工作

    【本站訊】（鐘妹香）2020年8月21日，清遠市市委常委、宣傳部部長崔建軍、市文明辦、住建局、洲心街道、橫荷街道等相關領導一行近40人，蒞臨深圳市公元物業管理有限公司清遠分公司鳳城世家小區檢查指導創文工作。公元物業助理總裁兼清遠分公司總經理鄭順福，鳳城世家物業服務中心經理陳麗等熱情接待。

    崔建軍常委表示創文要圍繞人民群眾的滿意度開展工作，尤其現在到了攻堅階段，而小區測評點又是創文工作的重中之中，希望各部門重視小區測評點，扎實做好創文工作。

    接著，崔常委向鄭順福助理總裁詳細了解了鳳城世家在創文期間所做的工作，以及如何構建物業與業主的和諧關系等方面的情況。

    鄭順福助理總裁表示，鳳城世家高素質的業主群體以及他們對物業管理工作的支持和認可是構建和諧關系的基礎，在此之上，公元物業在以下幾個方面也做出卓有成效的努力：

    一是加強與業主的溝通與交流，重視宣傳。公元物業的網格化管家，通過管家手機和微信加強與業主的互動交流；通過匯生活平臺、400投訴電話、日常24小時值班電話等，及時收集、匯總、解決業主的日常需求；通過展示月度和季度的工作匯報，將物業主要做的工作及時告知業主。

    二是開展豐富社區文化活動。鳳城世家物業服務中心一直堅持舉辦各種社區活動，如元宵節、母親節、兒童節、重陽節、中秋節等節日活動，以及水上運動會、便民服務、象棋比賽、廚藝比賽等趣味活動，獲得了廣大業主的熱烈歡迎，至今共舉辦了近百次社區文化活動。

    三是規范小區公共收益管理，將屬于全體業主的公共收益單獨列賬，使用前向業主委員會申請，收支情況定期公布，接受全體業主的監督。通過公共收益，及時更新、改造小區的硬件環境。

    四是物業服務中心穩定的員工隊伍，與業主間建立了持久、良好的關系。

    鄭順福還向領導們介紹到，小區業委會很重視小區的管理工作，及時了解業主的需求，向物業反饋意見和建議，同時監督物業的日常管理工作。社區和社會組織也給予了很大的支持，鳳城世家建立了鄰里聚•居民議事廳，由專業的社會組織進駐，定期開展公益活動。

    匯報了相關工作后，鄭順福助理總裁陪同崔建軍常委一行參觀了園區、休閑廣場、居民議室廳等，深入介紹了環境衛生、垃圾分類管理、創文公益廣告宣傳等工作。崔建軍常委表示鳳城世家物業工作扎實，以服務好業主為根本，與業主關系和諧，希望各街鎮以鳳城世家小區為樣板，全力抓好創文中與小區相關的各項工作。