
【本站訊】(項恒福)“您好,這里是御湖豪庭管理處,請問有……”“物業嗎?我是1棟602的業主,我家廚房櫥柜底部都是水,你們趕緊派個人過來看看。”
2017年8月23日中午12:30,公元物業金壇御湖豪庭監控中心接到業主的來電,一句話還沒說完,業主就著急讓物業趕緊過去看看。工作人員立即通知正在值班的安管班長韓水平前去查看,同時通知工程人員趕赴現場。
韓班長到達現場后,發現602業主家的櫥柜底部積了一層水。經再三檢查后發現,櫥柜里面的煤氣管道有水向下流淌,疑似樓上漏水。工程班長姚愛民到達現場后,與韓班長一起趕往樓上702業主家。經檢查,702廚柜底部也有積水,并同樣有水沿煤氣管道流下。兩人隨即爬樓趕往802。然而情況同樓下2戶一樣。

為了盡快查到漏水點,韓班長和姚班長當即決定,一個人繼續往上查,一個人從頂層開始往下查。但是兩人在檢查1202、1302、1402時遇到了阻礙,因為敲門無人應答,但1402的進戶水表指針還在不停地轉動。兩人趕緊通知監控中心聯系這3戶業主,并再次對這3戶的門口和進水表進行了仔細檢查,發現只有1402的進水表在轉動。綜合各種情況,漏水問題很可能出現在1402戶。兩人當即把1402的進水閥門關了。
據監控中心反饋,1202、1302業主都在外面,1402業主周先生的電話一直無人接聽。兩人隨即把1202和1302的進水總閥也一并關了。
當天下午2點鐘左右,1402業主周先生終于接聽了電話,卻告知正在北京旅游,27日才回,并表示如果真的是他家漏水,就把閥門關了,等他回來后再處理。
8月27日,周先生從北京回來,管理處工程人員到其家中進行了檢測,總算找到了漏水原因。原來是周先生家安裝的凈水裝置的接口出了問題,造成漏水。
對于物業管理處工作人員認真負責的態度,遭遇此事漏水事件的業主們均表示非常感謝,同時也很感動。
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2017/8/30 11:27:00