清遠東方天城管理處喜獲業主贈送錦旗

左起：汪女士及其女兒、曾文財、曾石軍

    【本站訊】（梁佳）2017年8月3日上午9時許，家住清遠東方天城8棟的業主汪女士攜女兒給東方天城管理處送來了一面題有“情系業主，熱情服務”的錦旗，感謝公元物業為其解決新家外墻滲水問題。

    2017年5月，汪女士在收樓時發現，次臥窗臺外墻滲水嚴重，地產人員在6月份多次修補后依舊有滲水現象。而汪女士因為要安排大女兒入讀鳳翔小學，急需裝修新家。這就表示，在地產方面再次維修時，必須拿出一套與之前相比更加有效且能徹底解決墻面滲水問題的方案。

    在了解了汪女士所反映的情況后，東方天城管理處經理曾文財立即安排客服主管劉秀芳、環境主管曾石軍跟進此事，并前后數次親自與地產施工方溝通協商，確定修補方案，最終決定，6月底先為房屋外墻做好防水措施，7月中旬再用高壓灌漿進行修補。目前修補工作已經結束。在經過了兩周的觀察和幾場大雨后，至今未出現滲水現象。

    如今，汪女士家的裝修工作正常進行，不會耽誤小孩入學。對此，汪女士感激不已。“非常感謝物管的各位在這么熱的天為我家的事情來回奔波，不管自家的房子后續還會出現什么樣的問題，我都覺得很安心。我相信公元物業一定會為我們這些求助無門的業戶提供解決辦法！太感謝你們了！”