深圳科苑花園物業熱情服務 業主連贈錦旗

34區1棟業主王女士的愛人（右二）贈送錦旗

    【本站訊】（楊書先 黃光榮）近日，深圳科苑花園管理處接連有業主送來錦旗，感謝物業工作人員盡職盡責、熱情服務的服務精神和工作熱情。

    他，認真負責“一管到底”

    7月中旬，34區1棟業主王女士下班回到家時發現，隔壁506室裝修時把陽臺護欄擴建到了她家窗臺，如果對方站在陽臺上朝她家看，她家將被一覽無余，嚴重影響生活及個人隱私。王女士便到管理處投訴?？头S光榮接到投訴后馬上趕到王女士家了解情況，發現506室的陽臺屬于嚴重違規擴建,隨即致電506室業主，但一直無人接聽。安撫好王女士后，黃光榮回到管理處，再三致電506室業主，對方終于接聽電話。黃光榮向506室業主說明情況后，對方以陽臺已安裝為由拒絕恢復原樣并掛斷電話。黃光榮再次致電并耐心與其溝通，解釋擴建陽臺存在的潛在危險和對鄰居造成的嚴重影響。經過多次協調溝通，506室業主終于答應將陽臺恢復原樣。王女士所擔心的問題總算得以解決。

34區8棟業主彭女士贈送的錦旗

    他，凌晨兩點汗濕衣衫 只為業主解憂去暑

    7月20日凌晨00:30左右，睡夢中的張偉接到安管員打來的電話稱，34區8棟業主彭女士家里突然斷電了。張偉立即起床，趕往該業主家中進行線路檢查。深夜光線本就不好，對電路檢查造成一定阻礙。張偉心想，這么熱的天家里沒電，業主肯定無法入睡，影響睡眠，而且冰箱里冷凍的物品會壞掉，想到這里，張偉馬上開始檢查電路，經過一個多小時的努力終于查清緣由并恢復供電。當他離開彭女士家時，已是凌晨兩點多鐘，汗水早已浸濕衣服。盡管好夢被擾，衣襟濕透，但張偉感到非常欣慰：為業主解決了實質性的問題，比夜夢周公更重要。

34區1棟業主孫阿姨（右）贈送錦旗

    他，熱心服務為業主解憂

    8月初，中央氣象臺發布今年首個臺風紅色預警，深圳市將會受到強烈臺風襲擊?？圃坊▓@小區34區1棟業主孫阿姨家陽臺外面時常被樹枝“騷擾”，稍微起風樹枝就會拍打陽臺護欄。如果臺風到來，樹枝可能會把護欄打破，存在嚴重的安全隱患。孫阿姨非常著急，向管理處救助。安管員吳爽、吳偉了解情況后，隨孫阿姨到她家陽臺查看，發現樹枝已經十分粗大，孫阿姨家又在高層，很難高空作業，鋸樹工作十分困難。吳爽、吳偉兩人通過現場勘察，設計了一套最佳鋸樹方案。在鋸樹過程中突然刮起大風，樹枝在劇烈搖擺的時候劃傷了吳爽的手臂。盡管受傷，吳爽也沒停下手中的工作。經過3個多小時的努力，兩人終于把樹枝鋸開，趕在臺風來前為孫阿姨解除了安全隱患。

37區3棟業主付小姐（中）贈送錦旗

    他，盡職盡責為業主找到“肇事車主”

    7月14日，安管班長楊修貴在巡查時發現，37區3棟業主付小姐的車被刮花了。做好現場保護后，楊修貴將此事告知了付小姐。付小姐得知此事后，氣沖沖地跑到停車場。正規停車還被刮蹭，她感到非常氣憤，要求找到肇事車主。楊修貴立馬通過現場勘察、監控視頻回放排查以及咨詢附近停車車主等方式展開調查，并及時向付小姐反饋調查結果。由于車流量大，從監控視頻里無法確定剮蹭車輛。楊修貴便通過其他方式排查，終于在第六天有了突破。在排查小區車輛時楊修貴發現，有一輛車前輪蓋子嚴重下凹，而且碰撞處還沾有其他油漆，楊修貴立馬將其與付小姐的車進行對比，發現油漆相似度十分接近，于是撥打車主電話進行咨詢。經過溝通，車主承認是自己倒車時不小心剮蹭到了付小姐的車，并愿意賠償。當楊修貴向付小姐反饋已找到肇事車主時，原本打算放棄的付小姐非常感動，對楊修貴盡職盡責的精神贊嘆不已。

    為了表示感謝，近日，業主王女士、彭女士、孫阿姨、付小姐紛紛制作了錦旗送到物業管理處，感謝物業工作人員不辭辛勞、愛崗敬業的奉獻精神。