關于物業管理服務收費若干問題的通知

深圳市物價局2000年3月8日41號公告

各物價分局，各區住宅局：

　　當前，我市在貫徹執行物業管理收費指導標準工作中出現了一些新情況、新問題。為進一步統一思想認識，把握政策界限，在綜合有關意見的基礎上，對物業管理服務收費的有關問題形成如下意見，請遵照執行。

　　一、關于有業主委員會的小區物業管理費標準應否報物價部門備案和申領收費許可證的問題

　　根據物業管理有關法規、規章的規定，已成立業主委員會的，物業管理服務的收費標準由業主委員會與物業管理公司在物業管理委托合同中按照政府指導價約定或者由雙方協商確定。據此，已成立業主委員會的小區，符合指導標準所規定的物業管理類別的，具體收費標準由業主委員會與物業管理企業根據政府公布的指導標準協商確定，經業主大會討論通過后執行，物業管理項目、質量、深度超過指導標準所規定物業類別的，收費標準由業主委員會與物業管理企業協商確定，經業主大會討論通過后執行。無需向物價部門申報和備案，暫不實行收費許可證制度。

　　二、關于達到法定條件應當成立業主委員會但尚未成立的住宅小區物業管理費定價問題。

　　對因政府職能部門原因沒有及時成立業主委員會的，仍由物價部門征求物業管理行業主管部門意見后核價，對屬開發建設單位、物業管理企業或業主原因沒有及時成立業主委員會的住宅小區的物業管理費定價申請，經區住宅行政管理部門審核同意并出具意見后，物價部門可作為特殊情況受理并審核定價。

  以后所有的物業管理費批準文件應注明，業主委員會成立后，按業主委員會與物業管理公司簽訂的管理合同中的收費標準執行。

　　三、關于新成立的物業管理企業因資質等級低，只能執行三級或四級收費標準，物業管理成本費用難于補償的問題

　　依照規定，住宅區開始入住后兩年內，開發建設單位自行或者委托物業管理公司進行物業管理，此期間應嚴格執行深物價[1997]141號文規定的指導標準，不足部分由開發建設單位自行承擔或者補貼，不得因此降低管理標準和服務水平。虧損不得由以后年度的收費彌補。

　　四、關于住宅老區按所具備的條件只能執行物業管理服務收費較低級別的指導標準，出現收不抵支，能否進行價格變通的問題

　　為有利于鼓勵先進、鞭策后進，鼓勵有經濟實力、管理水平較高的物業管理企業兼并、接管老區，實行規模經營，降低管理成本，提高管理和服務質量，除經業主委員會審議，業主大會批準，與物業管理企業簽訂管理合同，制定新的標準外，不允許小區物業管理企業違反規定超標準收費，損害業主權益。

　　五、關于不同用途物業收費標準上浮幅度的問題

　　深物價[1997]141號文對不同用途物業收費標準規定的上浮幅度是最大的許可幅度，因此在核準具體物業管理收費標準時，應根據實際情況在許可幅度內掌握。并分別具體規定各類不同用途物業的收費標準。

　　六、關于綠化覆蓋率不達標的問題

　　核定物業管理服務收費標準原則上應符合深圳市物業管理服務收費指導標準表規定的相對類別物業收費所具備的條件。由于歷史原因，個別小區（大廈）達不到綠化覆蓋率要求的，可酌情降低本級（檔）的收費標準，直到在價格構成中不計綠化養護費。

　　七、關于高層或多層住宅一樓住房應否承擔電梯運行費的問題

一樓為電梯起始點的住戶不應承擔電梯運行費，二樓以上的電梯運行費不進行區分。

　　八、關于物業管理服務費的收取方式問題

　　物業管理收費應按月收取，經雙方協商約定可以預收，但預收期限不得超過3個月。

　　九、關于裝修垃圾清運費等協議收費項目問題

　　裝修期間的垃圾應由業主負責在規定的期限內清運，業主亦可委托物業管理企業統一清運，清運費標準由業主和物業管理企業協商確定。

　　其他有關代維修、代收費項目，均由物業管理企業與業主自愿協商確定服務內容與收費標準。

　　十、關于裝修工人證件收費問題

　　一些小區（大廈）為加強安全保衛工作對裝修人員出入實行持證管理。如證件回收后能多次使用的，可按不超過10元/證的標準收取押金，證件完好退回的應如數退還；如證件回收后不能再次使用的，可收取一定的工本費，收費標準不得超過5元/證。

　　十一、關于統一安裝防盜智能化系統的收費問題

　　除小區（大廈）原建工程配套的之外，小區增加安裝防盜智能化系統，需由業主分攤費用的，已成立業主委員會的應事先征得業主委員會同意，未成立業主委員會的應事先征得大多數業主同意。應公布工程安裝費用標準，工程竣工后再公布經費使用情況，物業管理企業不得從中獲利。

　　十二、關于裝修管理費等其它相關收費的問題

　　未經物價部門批準或業主委員會同意，物業管理企業不得收取包括裝修管理費在內的其它任何收費，不得以任何名目向?。ㄓ茫羰杖￠L期占用性質（超過三個月）的押金、保證金。