銅川市物價局關于進一步規范住宅小區物業服務收費明碼標價工作的通知

各區縣物價局，各有關單位：
　　今年5月，我局下發了《關于在物業等行業開展明碼標價專項整治活動的通知》，要求各有關單位按照明碼標價工作要求，對收費公示情況進行整頓規范。但仍有部分物業服務企業對收費公示不夠重視，存在不明碼標價、不按規定方式和內容明碼標價等問題，擾亂了我市的價費秩序，損害了業主的合法權益，造成了不良社會影響。為進一步規范物業服務收費行為，提高物業服務收費透明度，保障業主合法權益，促進物業服務行業健康發展，根據《中華人民共和國價格法》、《關于商品和服務實行明碼標價的規定》、《物業服務收費明碼標價規定》和《銅川市物業管理辦法》，現就規范我市住宅小區物業服務收費明碼標價工作有關事項通知如下：
　　一、明碼標價內容和方式
　　物業服務收費明碼標價內容包括：物業服務企業名稱、服務等級、收費項目(包括代辦服務收費、特約服務收費)、收費類別、收費標準、計費單位、計費方式、收費依據、價格舉報電話、監制部門等。
　　物業服務收費明碼標價以公示牌（欄）公示的方式為主，具備條件的可同時使用收費手冊、電子屏幕、社區網絡、多媒體終端查詢等方式予以公示，做到價目齊全、內容真實、標示醒目、字跡清晰。
　　二、公示牌的監制管理
　　為了提升物業服務企業形象，我局對住宅小區物業服務收費公示牌（欄）等格式進行統一規范。市價格監督檢查局負責設計住宅小區物業服務收費公示牌（欄）圖案式樣，按照新的格式對全市范圍內住宅小區物業服務收費公示牌（欄）統一重新進行監制。11月10日前，物業服務企業按本文規定的式樣（見附件），根據各小區現行收費實際填寫明碼標價公示牌內容，一式兩份（附電子版）報轄區價格監督檢查機構。涉及其他委托性收費項目較多的，可在表中增加欄目或另外按相同樣式單獨制作加以公示；不涉及的收費項目欄不得在公示欄上出現。市價格監督檢查局負責新區范圍內住宅小區物業服務收費公示牌（欄）監制工作。各級價格監督檢查機構要對各小區公示牌（欄）內容合法性、準確性進行審查，統一監制后由物業服務企業自行制作。主要公示欄的尺寸不小于120cm×80cm，其材質由企業自定，底色統一采用深藍，金額統一使用阿拉伯數字，字體統一采用宋體或楷體。11月底前，物業服務企業應分別在服務區域內的顯著位置或收費地點懸掛、張貼經統一監制的公示牌（欄）。
　　物業服務收費明碼標價實行動態管理。今后，物業服務企業在中省市公布取消、停收或調整收費項目和標準后，應立即在各種收費公示形式上相應取消、調整，并及時做好宣傳解釋工作；遇公示牌（欄）損壞或字跡不清，要及時維護、更換。更換公示牌（欄）等由物業企業提出申請報價格監督檢查機構監制。未經監制的，任何單位和個人不得擅自印制和使用。不得在標示的收費標準之外加收其他任何費用。
　　三、工作要求
　　1. 高度重視物業服務收費明碼標價工作。做好住宅小區物業服務收費明碼標價工作，關系到廣大人民群眾的切身利益，各區縣物價部門要提高認識，增強責任心和使命感，切實做好本轄區內物業服務收費明碼標價統一規范和監制工作。物業服務企業要把明碼標價工作作為強化企業內部管理、提升服務質量、加強與業主溝通的重要方式和途徑，嚴格按照規定做好相關工作。
　　2. 加大物業服務收費明碼標價檢查力度。市、區縣物價部門于12月份集中一個月時間，對物業服務企業落實明碼標價規定情況進行檢查，對不按規定方式和內容明碼標價的價格違法行為，嚴格依法處罰。
　　3. 此項工作由市價格監督檢查局具體負責，確保做到公開、透明、準確、規范，使廣大群眾一目了然，明明白白交費。

　　附表1：銅川市物業服務及代收代繳價費公示牌.doc

　　附表2：銅川市物業管理區域內交通工具停放服務價格公示牌.doc

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　銅川市物價局
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2016年10月17日