溧陽市住宅小區物業服務公司考核辦法

為貫徹落實市政府關于進一步完善城市長效綜合管理機制的會議精神，充分發揮物業管理在城市長效綜合管理中的作用，創新物業管理考核機制，明確考核工作標準，特制定本考核辦法。
一、本辦法考核的對象：全市從事住宅小區物業服務的物業公司。
二、市建設局成立由分管領導為組長，物管處及相關部門為成員組成考核小組，負責對本市住宅小區物業管理工作進行考核。
三、本辦法考核的住宅小區分為二組：第一組小區是指2001年后建成的普通住宅小區；第二組小區是指2001年以前建成的老住宅小區（見附表）。
四、具體考核內容和標準：著重圍繞環境衛生管理、綠化管理、房屋管理與維修養護，公共設施設備管理，秩序維護與車輛管理等方面內容進行考核，詳見《溧陽市物業管理小區考核計分細則》。
五、考核工作具體步驟如下：
根據考核內容實行百分制評分標準?？己诵〗M每一個月按照考核細則對物業管理小區考核一次（形式多樣，可采用明查與暗訪相結合，專業部門與其它部門參與相結合），每季度公布評分平均分值和排名結果。市建設局年終進行一次總結，根據每次的評分分值進行匯總和排名，并將檢查考評情況（以及綜合計分情況）通過簡報、新聞媒體予以公布。
六、考核獎懲辦法：
考核小組年終對住宅小區的考評情況進行匯總和排名（物業公司所有服務小區都要參加考核評分，取平均分為該公司得分），考核評定分值第一組85分（含85分）為合格、第二組75分（含75分）為合格，根據考核評分進行排名，對第一組前二名、第二組前三名的物業公司進行獎勵（每個物業公司在年度獎勵中只能享受其中一組，以名次前為準）。獎勵金額：第一名10000元，第二名6000元，第三名3000元，其中獎金額的50%直接獎勵公司經理個人。評比得分不合格的物業公司，由市建設局物業管理處責令整改；對于整改后仍未合格的物業公司，市建設局物業管理處在資質初審中建議上級部門給予降低資質等級，直至吊銷資質。
七、有下列情況之一的，不能被評為前三名：
1．由于工作不力，對“創建”工作造成負面影響，受到通報批評的（視情節和造成后果提請上級部門降低其資質等級直至吊銷資質）；
2．因管理不到位，人民來信、民生聚焦、群眾來電來訪較多，經查實三次以上且處理不力的；
3．被政府部門局以上會議通報批評的；
4．由于管理原因，對物業管理行業產生重大負面影響的；
八、本辦法從二○○八年七月一日開始執行。

附：第一組小區是指2001年以后新建的普通住宅小區：（27個）
水韻華庭、山水名門、桂茗園小區、錦繡花園、嘉豐新城、金谷廣場、金禧園、燕山南苑、昆侖南苑、龍泉山莊、金橋家園、景鴻花園、南大街廣場、天目新城、東華園小區、龍亭苑小區、灣里公寓、清溪花園、中央花園、大營巷80號、天日國際村、陽光之戀、順達花園、漪水坊、金水苑、昆侖東苑、東都花園。

第二組小區是指2001年以前建設的老住宅小區：（28個）
荷花新村、東方花園、和平小區、甘露寺小區、城中花園、文化新村、博愛新村、煤建路71號、燕山南村、燕山東苑、南安新村、臺港新村、城河梢小區、昆侖西苑（金燕）、昆侖西苑（昆侖）、三家村、審批中心后、彭家園、昆侖花園、古道巷小區、江南小區、天目花園、朝陽新村、體育路小區、南陽新村、博陽新村及零星小區、荷花（三期）、荷花二期