德價發[2005]58號
德州市物價局 德州市房產管理局
關于印發《德州市物業服務收費管理實施辦法》的通知
德州市物價局 德州市房產管理局
關于印發《德州市物業服務收費管理實施辦法》的通知
各縣、市 ( 區)物價局、房產管理局，各房地產開發公司、物業管理公司：
根據國家發展和改革委、建設部《物業服務收費管理辦法》(發改價格[2003]1864號)和省物價局、建設廳《關于印發<山東省物業服務收費管理實施辦法>的通知》(魯價費發[2004]205號)，結合我市實際，制定了《德州市物業服務收費管理實施辦法》，現印發給你們，請遵照執行。
市物價局、市房產管理局《關于印發<德州市物業管理服務收費暫行辦法>的通知》(德價發[2002]91號)和《關于印發<德州市物業管理等級服務收費標準(試行)>的通知》(德價發[2002]92號)同時廢止。
附件一：《德州市物業服務收費管理實施辦法》
附件二：《德州市普通住宅小區物業服務等級標準》
附件三：《德州市普通住宅小區物業服務收費指導標準》
二ΟΟ五年七月七日
主題詞：房地產價格 物業收費辦法 通知
抄報：省物價局、建設廳，市委黃勝書記，市政府孫永春市長、郭作富副市長、滿春重副市長、李家興副秘書長、張德生副主任，市委辦公室，市政府辦公室
抄送：市建委
德州市物價局辦公室 2005年7月7日印發 印150份
附件一：
德州市物業服務收費管理實施辦法
第一條 為規范我市物業服務收費行為，維護國家、物業管理企業和業主的合法權益，促進物業管理行業的健康發展，根據國家發展和改革委、建設部《物業服務收費管理辦法》和省物價局、建設廳《山東省物業服務收費管理實施辦法》，結合我市實際，制定本實施辦法(以下簡稱《辦法》)。
第二條 本辦法所稱物業服務收費，是指物業管理企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，向業主所收取的費用。
第三條 本辦法適用于德州市范圍內經工商行政管理機關登記注冊，并經物業管理行政主管部門資質認定的物業管理企業對住宅及寫字樓、工業區、商場(商埠)、賓館(酒店)等非住宅房屋提供社會化、專業化服務的收費行為。
未取得資質證書的企業和個人，不得開展物業管理經營活動和收取物業服務費。
第四條 國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業管理企業；鼓勵物業管理企業開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業服務收費通過市場競爭形成。
第五條 市價格主管部門會同市房產行政主管部門負責全市物業服務收費的監督管理工作。并負責德城區、經濟開發區、商貿開發區、河東新城范圍內的物業服務收費的監督管理。各縣(市)價格主管部門會同房管行政主管部門負責本行政區域內物業服務收費的監督管理工作。
第六條 物業服務收費應遵循合理、公開的原則，以合理成本費用為基礎，結合不同類型物業的服務內容、服務質量確定。根據物業服務的性質、內容、質量、特點等不同情況，物業服務收費分別實行政府指導價和市場調節價。
( 一)為住宅小區物業產權人、使用人提供公共性服務，其收費實行政府指導價。
( 二)為寫字樓、工業區、商場(商埠)、賓館(酒店)等非住宅提供公共性服務，其收費實行市場調節價，收費標準由當事人雙方合同約定。價格主管部門給予規范和指導。
( 三)為滿足部分物業產權人、使用人需要或接受委托開展的特約服務，其收費實行市場調節價，收費標準由當事人雙方協商議定。
( 四)安裝并使用電梯和二次加壓泵等的物業項目，其機電設備運行電費屬代收代繳費用，物業管理企業應單獨列帳，公布每月耗電量、電費總額及分攤辦法，并按實際支出費用和約定方式向物業使用人收取。采用中央空調的住宅小區，收費標準由價格主管部門另行核定。
第七條 實行政府指導價的住宅小區物業服務收費實行分等級定價的辦法。物業服務收費等級根據物業管理服務質量標準 和物業的硬件設施設備等因素綜合確定。
成立業主大會的住宅小區，可由業主大會或其授權業主委員會與物業管理企業根據本辦法制定的物業服務收費基準價和浮動幅度協商議定，經業主大會批準后執行，并報當地價格主管部門備案。協商不成的，由物業管理企業參照當地的基準價提出意見，報當地價格主管部門核定。
未成立業主大會的，由物業管理企業在規定的指導標準范圍內提出意見，報當地價格主管部門核定。
第八條 實行前期物業管理的住宅小區，按照建設單位或其選聘的物業管理企業與物業買受人的約定標準收取物業服務費，并報價格主管部門備案。合同涉及物業買受人共同利益的約定應當一致。
對政府組織開發的經濟適用住房，其前期物業服務收費標準由價格主管部門核定。
第九條 物業服務收費按房產證載明的房屋建筑面積計算，未計入房產證面積的車庫、儲藏室、地下室不收取物業服務費用。
住宅小區內用于經營的場所和住房及改變設計用途開展經營活動的車庫、儲藏室、地下室物業服務收費，可以本小區住宅收費標準為基礎向上浮動150％，具體標準雙方協商議定。
第十條 物業管理企業應按照《住宅室內裝飾裝修管理辦法》(建設部令110號)的規定，加強物業管理區域內的裝修管理。裝修保證金由裝修人裝飾裝修企業與物業管理企業約定，并應在裝飾裝修管理服務協議中明確。
第十一條 物業管理企業為小區居民或車輛辦理進出小區的通行證，不得收取費用。物業管理企業也不得向進入物業管理區域為業主提供配送、維修、安裝等服務的外來人員收取包括辦證費在內的任何費用。
第十二條 物業管理企業應當按照價格主管部門的規定實行明碼標價，在物業管理區域內的顯著位置，將服務內容、服務標準以及收費項目、收費范圍、收費標準等有關情況進行公示。
第十三條 業主與物業管理企業協商議定物業服務費用的，可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業服務費用。
包干制是指由業主向物業管理企業支付固定物業服務費用，盈余或者虧損均由物業管理企業享有或者承擔的物業服務計費方式。
酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。
第十四條 實行物業服務費用包干制的，物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤。
實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業管理企業的酬金。
物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分：
l. 管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；
2 ．物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；
3. 物業管理區域清潔衛生費用；
4. 物業管理區域綠化養護費用；
5. 物業管理區域秩序維護費用；
6 ．辦公費用；
7 ．物業管理企業固定資產折舊；
8 ．物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；
9 ．經業主同意的其他費用。
物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費 用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。
第十五條 實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業管理企業的酬金。預收的物業服務支出屬于代管性質，為所交納的業主所有，物業管理企業不得將其用于物業服務合同約定以外的支出。
物業管理企業應當向業主大會或者全體業主公布物業服務資金年度預決算并每年不少于一次公布物業服務資金的收支情況。
業主或者業主大會對公布的物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時，物業管理企業應當及時答復。
第十六條 物業服務收費采取酬金制方式的，物業管理企業或者業主大會可以按照物業服務合同約定聘請專業機構對物業 服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進行審計。
第十七條 物業管理企業在物業服務中應當遵守國家的價格法律法規政策，嚴格履行物業服務合同，為業主提供質價相符的服務。
第十八條 業主應當按照物業服務合同的約定按時足額交納物業服務費用或者物業服務資金。業主違反物業服務合同約定逾期不交納服務費用或者物業服務資金的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業管理企業可以依法追繳。
業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或者物業服務資金的，從其約定，業主負連帶交納責任。
物業發生產權轉移時，業主或者物業使用人應當結清物業服務費用或者物業服務資金。
第十九條 納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發建設單位原因未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用或者物業服務資金由開發建設單位全額交納。
第二十條 開發經營企業與業主辦理完房屋交接手續后，物業服務費用或者物業服務資金由業主或物業使用人全額交納。
第二十一條 物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向終端用戶收取有關費用。物業管理企業接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續費，不得向業主收取手續費等額外費用。
第二十二條 利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業主、業主大會、物業管理企業同意后，按 照規定辦理有關手 續。業主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。
第二十三條 物業管理企業已接受委托實施物業服務并相應收取服務費用的，其他部門和單位不得強行重復服務，強行收取費用。
第二十四條 物業管理企業向價格主管部門申報收費標準或備案時，需提供物業服務收費等級申報表；申報收費標準的，還要提供申請物業服務收費標準的書面報告和成本測算材料。
第二十五條 各縣市價格主管部門會同房產行政主管部門，應加強對物業管理企業的服務內容、服務標準和收費項目、收費 標準等的監督管理。物業管理企業違反價格法律、法規和規定，由政府價格檢查部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》等法律法規和規定予以處罰。
第二十六條 住宅小區車輛停放車位費、看管費收費標準， 由當地價格主管部門另行制定。
第二十七條 本辦法由德州市物價局負責解釋。
第二十八條 本辦法自發文之日起實施。
附件二
德州市普通住宅小區物業服務等級標準
| 服務等級 |
一級 |
| 硬件設施 |
小區封閉；有不少于小區住宅總建筑面積3‰的物業管理服務用房；綠化率35％以上(包括水面)；有休閑活動中心、場地；固定活動館所；具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他一項以上安全防范設施；體育活動場地不少于一項設施。 |
| 服務內容 |
服務質量標準 |
| 基本要求 |
1 、服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。
2 、承接項目時，對物業共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。
3 、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。
4 、有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。
5 、管理服務人員統一著裝、佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。
6 、設有服務接待中心，公示24小時服務電話．急修半小時內、其它報修按雙方約定時間到達現場，有完整的報修、維修和回訪記錄。
7 、根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。
8 、按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。
9 、按合同約定規范使用住房專項維修資金。10 、每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率80％以上。
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| 房屋管理 |
1 、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。
2 、根據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住 房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。
3 、每日巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養護。
4 、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約(業主臨時公約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。
5 、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業主委員會和有關主管部門。
6 、小區主出入口設有小區平面示意圖，主要路口設有路標。各組團、棟及單元(門)、戶和公共配套設施、場地有明顯標志。
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| 共用設施設備維修養護 |
1 、對共用設施設備進行日常管理和維修養護(依法應由專業部門負責的除外)。
2 、設建立共用設施設備檔案(設備臺帳)，設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄齊全。
3 、設施設備標志齊全、規范，責任人明確；操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常。
4 、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或者更新改造。
5 、載人電梯24小時正常運行。
6 、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。
7 、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。
8 、小區道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規范。
9 、路燈、樓道燈完好率不低于95％。
10 、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。 |
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協助維護
公共秩序 |
1 、小區主出入口24小時站崗值勤。
2 、對重點區域、重點部位每l小時至少巡查1次；配有安全監控設施的，實施24小時監控。
3 、對進出小區的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放。
4 、對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。
5 、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，并協助采取相應措施。
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| 保潔服務 |
1 、高層按層、多層按幢設置垃圾桶，高層每日清運2次、多層每日清運1次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。
2 、合理設置果殼箱或者垃圾桶，每周清運2次。
3 、小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次，巡查遇有雜物隨時清理；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水、積雪。
4 、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發現異常及時清掏。
5 、二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。
6 、根據當地實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
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綠化養
護管理 |
1 、有專業人員實施綠化養護管理。
2 、草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，無雜草、雜物。
3 、花卉、綠籬、樹木應根據其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。
4 、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。
5 、定期噴灑藥物，預防病蟲害。
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| 服務等級 |
二級 |
| 硬件設施 |
小區封閉；有固定管理服務用房；綠化率25％以上；有休閑活動中心、場地；固定活動館所；有簡單的體育活動器械、設施。 |
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服務內容
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服務質量標準
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|
基本要求
|
l 、服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。
2 、承接項目時，對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。
3 、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。
4 、有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。
5 、管理服務人員統一著裝、佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。
6 、公示16小時服務電話。急修l小時內、其它報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修和回訪記錄。
7 、根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。
8 、按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。
9 、按合同約定規范使用住房專項維修資金。
10 、每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率75％以上。
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房屋管理
|
1 、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。
2 、根據房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。
3 、每3日巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養護。
4 、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約(業主臨時公約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每3日巡查1次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。
5 、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業主委員會和有關主管部門。
6 、小區主出入口設有小區平面示意圖，各組團、棟及單元(門)、戶有明顯標志。
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共用設施 設備
維修養護
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1 、對共用設施設備進行日常管理和維修養護(依法應由專業部門負責的除外)。
2 、建立共用設施設備檔案(設備臺帳)，設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄齊全。
3 、設施設備標志齊全、規范，責任人明確；操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常。
4 、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或者更新改造。
5 、載人電梯早6點至晚12點正常運行。
6 、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。
7 、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。
8 、小區主要道路及停車場交通標志齊全。
9 、路燈、樓道燈完好率不低于90％。
10 、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。
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協助維護
公共秩序
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1 、小區主出入口24小時值勤。
2 、對重點區域、重點部位每2小時至少巡查1次。
3 、對進出小區的車輛進行管理，引導車輛有序通行、停放。
4 、對進出小區的裝修等勞務人員實行登記管理。
5 、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，并協助采取相應措施。
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保潔服務
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1 、按幢設置垃圾桶(箱)，生活垃圾每天清運1次。
2 、小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次，半月拖洗1次；樓梯扶手每周擦洗2次；共用部位玻璃每月清潔1次；路燈、樓道燈每季度清潔1次。及時清除區內主要道路積水、積雪。
3 、區內公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季度檢查1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每2個月檢查1次，每年清掏1次，發現異常及時清掏。
4 、二次供水水箱按規定定期清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。
5 、根據當地實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
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綠化養
護管理
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1 、有專業人員實施綠化養護管理。
2 、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護。
3 、定期清除綠地雜草、雜物。
4 、適時組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。
5 、適時噴灑藥物，預防病蟲害。
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服務等級
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三級
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硬件設施
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小區基本封閉；有固定管理服務用房；有簡單的綠地、樹木、植物。
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服務內容
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服務質量標準
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基本要求
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1 、服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。
2 、承接項目時，對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。
3 、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。
4 、有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。
5 、管理服務人員佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。
6 、公示8小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修記錄。
7 、按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。
8 、按合同約定規范使用住房專項維修資金。
9 、每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率70％以上。
|
|
房屋管理
|
1 、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。
2 、根據房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。
3 、每周巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養護。
4 、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約(業主臨時公約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。
5 、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業主委員會和有關主管部門。
6 、各組團、棟、單元(門)、戶有明顯標志。
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|
共用設施 設備
維修養護
|
1 、對共用設施設備進行日常管理和維修養護(依法應由專業部門負責的除外)。
2 、建立共用設施設備檔案(設備臺帳)，設施設備的運行、檢修等記錄齊全。
3 、操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常。
4 、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、 中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或者更新改造。
5 、載人電梯早6點至晚12點正常運行。
6 、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。
7 、路燈、樓道燈完好率不低于80％。
8 、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。
|
|
協助維護
公共秩序
|
1 、小區24小時值勤。
2 、對重點區域、重點部位每3小時至少巡查1次。
3 、車輛停放有序。
4 、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，并協助采取相應措施。
|
|
保潔服務
|
1 、小區內設有垃圾收集點，生活垃圾日產日清。
2 、小區公共場所每日清掃1次；電梯廳、樓道每周清掃3次；共用部位玻璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。
3 、區內公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發現異常及時清掏。
4 、二次供水水箱按規定清洗，水質符合衛生要求。
|
|
綠化養
護管理
|
1 、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護。
2 、定期清除綠地雜草、雜物。
3 、預防花草、樹木病蟲害。
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附件三：
德州市普通住宅小區物業服務收費指導標準
單位：元 / 建筑平方米·月
| 服務等級 |
指導價格
|
浮動幅度
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一級
|
0.80
|
20%
|
|
二級
|
0.50
|
20%
|
|
三級
|
0.30
|
20%
|