淮北市關于加強物業管理有關問題的通知

濉溪縣、各區物業管理主管部門、各開發、物業管理企業及有關單位：

為了加強我市城市規劃區的物業管理工作，規范物業管理市場活動，切實維護廣大業主和物業管理企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境，現根據國務院《物業管理條例》，《安徽省物業管理條例》有關規定，結合我市的實際情況將加強物業管理有關問題通知如下：

一、健全物業管理機構

各區人民政府必須確定或組建一個部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作；濉溪縣房地產管理局負責全縣物業管理工作；市房地產管理局負責全市物業管理活動的指導和監督管理工作。

二、加強物業管理用房的落實

各開發建設單位，對新建住宅小區、舊城改造、單幢建筑按物業建筑總面積4‰的比例提供物業管理用房（包括物業管理企業辦公、保安、保潔、倉儲、服務人員更衣室等），定位要有利于使用管理。單棟開發設計沒有提供物業管理用房的，其物業管理服務沒有物業管理企業接管的，按本地段住宅銷售均價提供物業管理用房配套資金（計算辦法為建筑面積×4‰×本地段均價），納入市住房資金管理中心專戶管理，用于所在小區物業管理用房建設。

開發企業、建設單位在辦理商品房預銷售前，應當將物業管理共用部位、共用設施設備和物業管理用房的所在部位、面積和選聘的物業管理企業予以公示；在與購買人簽訂購房合同時向物業買售人提供書面公示材料。

在辦理商品房預售許可證時，應當提供物業管理方案，物業管理方案應包括以下內容：

1、建設單位與物業管理企業簽定的《前期物業服務合同》；

2、物業管理企業的營業執照和資質證書；

3、建筑面積5萬平方米以上的住宅小區，應當提供《前期物業管理項目招投標備案表》；

4、落實物業管理服務用房的面積、部位、交付使用時間；

三、加快業主大會和業主委員會成立步伐各縣、區物業管理主管部門和街道辦事處要嚴格貫徹落實《安徽省物業管理條例》賦予的職能，切實擔負起業主委員會組建的指導和牽頭責任。今年年底前，每個物業管理區域都要成立業主大會，全市2萬平方米以上的住宅小區原則上都要建立業主委員。


四、大力推行物業管理招投標制度，提高物業管理服務水平。

（一）前期物業管理招投標

凡新建住宅小區都要物業管理要提前介入，實行前期物業管理招投標，不實行招投標的、不予確定服務等級和收費標準。

（二）物業管理服務招投標

提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業管理企業。凡業主（住宅區、大廈、工業區、商貿區、礦、廠區等）通過招投標方式選聘物業管理企業的，要嚴格執行《物業管理招投標管理暫行辦法》，從省主管部門建立的物業管理評標專家庫中隨機抽取專家若干名，按照規定的程序選聘物業管理企業。對不按照規定自行組織招投標活動的，將依照有關規定予以處罰。

五、加大監督管理力度、規范物業管理企業行為

實行對物業管理企業的日常跟蹤與專項檢查相結合，主動監督和受理投訴相結合，加大監督管理力度，將日常和專項檢查結果納入物業管理企業年終考核評比。

對物業管理企業進行量化考核，公開考評標準，接受業主監督，提升服務等級。物業管理行政主管部門要堅持依法行政，加強對物業管理企業服務的指導。受理業主舉報，及時總結推廣好的經驗做法，推進我市物業管理事業建康發展。


二○○五年八月二十六日