常德：物業管理服務小區抓創建

徐虹雨 張睿/《常德日報》/20080829

　　近日，常德市房管局負責人來到市城區朗峰優品、廣德三區、錦都豪苑等8個小區，督導檢查物業管理服務小區創建的準備工作。

　　本次督導檢查內容包括新建高層物業無障礙設施建設情況；物業服務工作人員是否著裝統一、持證上崗、掛牌服務、文明禮貌；小區是否按照規定公開收費項目、收費標準、辦事制度；工作人員是否全天候值班，是否報修及時（水電小修不過夜）；保安、保潔、綠化服務是否到位；是否建有高效的投訴、回訪處理機制；物業小區是否懸掛創建全國文明城市的宣傳橫幅，是否對小區居民發放了宣傳單等。

　　督導發現不少小區均按照創建全國文明城市的要求，增設了公益廣告宣傳標語，并正在進行入戶宣傳，以此來提高居民對文明創建的支持率與知曉率。物業小區下階段的工作重點是要在各自服務區域內使創建工作做到家喻戶曉，營造良好的創建氛圍。同時，要利用我市創建文明城市這一契機，大力提升物業服務水平、規范物業服務行為，使我市物業管理行業真正達到規范化管理、標準化服務的要求。