海南：出臺《電梯維修保養服務規范》地方標準

黃敏/中新海南網/20080825

    據海南經濟報報道，記者從海南省質監局了解到，日前，海南出臺了《電梯維修保養服務規范》地方標準，該標準的出臺對規劃海南電梯維修保養服務行為、提高維修保養單位的社會信譽度、提高電梯維修保養服務質量、降低設備故障率、延長設備壽命、預防和減少電梯安全事故的發生具有十分重要的意義。據了解，這項標準的制定在國內尚屬首創。

　　據統計，截止2007年，全省電梯數量已接近7000臺，而從事電梯維修保養的服務單位更是達到42家。由于海南在用電梯品牌雜、數量多，電梯維修保養單位服務沒有統一的標準要求，維修保養單位服務水平良莠不齊，電梯業主和電梯使用者對電梯維修保養質量的投訴和意見日漸增多，電梯困人事故和電梯質量糾紛也時有發生，在社會上造成了不良影響。

　　為了進一步加強海南特種設備的安全監察和管理，提高電梯維修保養服務質量，加快實施海南質量興省戰略，省質監局于2007年4月下達了《電梯維修保養服務規范》制定計劃，由海南省鍋爐壓力容器與特種設備檢驗所承擔，并歷時一年完成了這項地方標準的制定任務。這將促進海南電梯維修保養服務行為持續、有序、健康發展。

　　由于目前國內還沒有出臺電梯維修保養服務規范標準，因此這項標準的制定屬國內首創，該規范對電梯維修保養服務的基本要求和服務內容進行了嚴格規定，并首次以書面形式提出了對電梯服務質量評價、服務質量檢查以及服務質量糾紛處理的方法。特別是該標準中提出在電梯維保行業實施“服務召回”的要求具有一定的創新性和先進性。