杭州：物業服務企業誠信檔案上半年受理情況公示

杭州市房產信息網/20080709

    為探索建立物業企業誠信排行榜公示制度，保障業主行使對物業企業的監督權并對其信用進行判斷、評價，杭州市物業服務管理中心對2008年上半年物業企業誠信檔案的投訴、表揚情況進行了小結，并在杭州市房產信息網上公示。

    據統計，至2008年6月30日，物業企業誠信檔案系統共受理業主投訴、表揚事項34件, 其中投訴事項32件，表揚事項2件。表揚事項主要為保安人員的盡職盡責行為；投訴事項涉及的主要問題為：物業企業不作為、承諾的事項未兌現、員工服務態度不好、消防通道被占用、停車秩序維護不到位、屬業主的經營性收益未按規定公布等方面。