遼陽：白塔區社區 讓小區舊貌換新顏

嚴佩鑫/《遼寧日報》/20080703 

 
    樓道有人清掃，草坪有人修理，樓下有24小時的治安巡邏……這些原本是新入住的住宅小區才有的物業管理服務，如今，伴隨著遼陽市首家社區物業服務中心在白塔區星火街道石牌樓社區的正式運營，越來越多居住在遼陽市白塔區老舊居民樓里的居民也能享受到同樣的服務。

    推行“三位一體”管理模式

    作為遼陽市的老城區，白塔區有六成居民生活在開放式的小區環境中，公共設施短缺，居住環境差。從今年3月開始，該區借鑒封閉式物業管理模式，在不給居民增加負擔的情況下，在星火、躍進、站前等街道辦事處的5個小區試點推行社區、業主委員會和物業管理企業“三位一體”的管理模式。

    地處遼陽市商業中心區的石牌樓社區是典型的開放型社區，那里小商小販多，流動人口更多。一直以來，那里的衛生和環境都是最難管理的。為了順應市場經濟發展的需要，迎合廣大居民群眾的需求，讓住在老樓院里的居民也能享受到每天有人清掃樓道、樓下草坪有人修理、平時有保安巡邏保護等方便快捷的物業服務，按照白塔區“加強物業管理，打造民生工程”的思路，遼陽市白塔區星火街道率先成立了星火街道物業服務中心，由石牌樓社區書記王海英兼任星火街道物業服務中心總經理。

    據介紹，該中心是由星火街道辦事處自主創辦的獨立核算、自主經營、自負盈虧的具有法人資格的服務機構。中心設在石牌樓社區，下設治安大隊、保潔護綠大隊和新北方家政服務中心三個工作機構，以社區保潔、保安、保綠為主要服務內容，服務范圍覆蓋界域內所有住宅小區。目前，該中心共有員工158人，都是經過培訓的下崗失業人員。

    為提高服務質量，加強中心管理，星火街道投資近4萬元為服務中心購買了電腦、辦公桌椅、治安巡邏大隊和保潔護綠大隊服裝、警用武裝設備、巡邏隊摩托車、清潔用翻斗車、清潔用工具等配套設施設備。同時，他們還將新北方家政服務中心吸納到物業服務中心，新北方家政服務中心不但為他們提供高樓保潔安全設備、剪草機、家政服務用車等比較先進的設施設備，還為社區安置了50多名下崗失業人員。

    社區物業服務帶來新變化

    6月23日，記者來到位于繁華地帶的星火街道石牌樓社區，在證券小區見到了正在清理草坪的曹鳳美。今年49歲的曹鳳美幾年前從遼陽市造紙廠下崗后，一直在公益崗位工作。社區成立物業服務中心后，她被吸納到現在的崗位，負責幾個居民樓的保潔、保綠和保安。她說，自從社區物業服務中心成立以來，已經進行了三次大型義務勞動，清理草坪和社區居民樓死角的垃圾，清理了許多街邊廣告，深受居民歡迎。每當看到居民們滿意的笑臉，自己的干勁兒更足了。

    王海英告訴記者，為了讓居民享受到更優質的物業服務，街道將過去委托管理的“三保公司”直接管理，并在原“三保公司”職能的基礎上，成立了星火街道治安巡邏大隊和保潔護綠大隊。雖然“兵”基本上還是原來的“兵”，但是服務范圍卻擴大了很多。過去“三保公司”的“保安”只負責夜晚8時至12時的夜巡，如今的治安巡邏大隊則是每天24小時巡邏。

    在站前街道公路社區，記者看到小區干凈整潔，兩個出入口都有保安在執勤。居民孫廣鐘在自己家門口興奮地講述著實現物業管理后的變化：原來沒有防盜門，現在有了，大家非常高興，有安全感；這對面的墻原來非常黑，還有蜘蛛網，貼著小招貼，現在改造后，墻白了，環境好了，咱心里敞亮多了。

    公路社區黨委書記俞軍告訴記者，這次推行的物業管理由社區、業主委員會共同成立物業公司，不以盈利為目的，由財政投入對社區基礎設施進行改造?，F在，公路社區的封閉小區里共設7個探頭，進行24小時監控，院里保安已經達到15名，24小時巡邏，原來治安案件很多，但是這兩個來月，一起案件都沒有發生，老百姓感到非常安全。