哈爾濱：公開征集物業服務規范

    為進一步完善哈市物業服務和收費等相關政策，維護業主和物業服務企業的合法權益，根據國務院常務會議關于制定涉企法規規章和規范性文件必須聽取相關企業和行業協會商會意見的要求，1日，市物協專門召開物企代表座談會，公開征集物業服務規范。同時，將通過建立物企“信用檔案”來促進服務質量等方面全面提升。

    目前，哈市物業管理面積已達1.8億平方米，共有700余家物業企業參與物業管理與服務，從業人員達10萬余人。目前，哈市物業服務和收費仍按照2013年制訂實施的《哈爾濱市物業服務收費管理辦法》（以下簡稱《辦法》）執行。近年來，國家取消物業企業資質評定以及社會經濟不斷發展，已對原有的物業服務標準和物企監管方式提出了新的要求。

    會上，與會人員對《辦法》進行充分討論，并提出修改意見和建議。與會人員認為，物業服務工作涉及千家萬戶，結合哈市實際情況，有針對性地根據社會經濟發展修改規范物業服務的相關服務標準和收費政策，將有助于促進哈市物業管理工作的健康有序發展，讓老百姓有一個良好、和諧、愉悅的生活居住環境。

    市物業管理協會負責人表示，目前哈市正在組織相關部門研究修訂《辦法》，市物業管理協會作為行業信用建設的組織者、引領者和推動者，組織行業專家積極參與該《辦法》修訂工作，并面向社會公開征集物業服務規范和可參考意見，以提出解決行業發展中難點問題的方式和方法。同時，市物協擬為物業企業建立起“信用檔案”，對物業企業服務過程中的合同簽訂、服務費明碼標價、招投標、申請專項維修資金等方面進行全面收錄和公示，以進一步促進物業行業服務全面提升。