天津：本市發布物業管理行業自律公約

    天津市物業管理協會昨天發布《天津市物業服務行業自律公約（試行）》，自律公約對物業服務企業、物業服務從業人員行為規范做出針對性、指令性和禁止性規定和要求，并明確罰則。這是本市物業管理行業首次自發倡導組織簽訂的行業公約。昨天下午，市物業管理協會會員單位467家企業代表履行了自律公約簽署手續。

    根據該公約，物業服務企業要嚴守物業服務合同，不擅自減免服務內容、降低服務標準、擴大收費范圍、提高收費標準或重復收費。物業服務企業禁止發生挪用、騙取房屋專項維修資金等10種行為。物業服務從業人員要恪守職業道德，誠實守信，公平競爭，維護行業共同利益，禁止出現服務態度差、使用不文明語言等5種行為。

    市物業管理協會負責人介紹，市物業管理協會成立行業自律委員會，負責全市物業管理行業自律工作的組織推動和監督檢查，小區業主多了一條投訴、保護合法權益的途徑。