濟寧：服務不到位,將掛上“不放心小區”

    28日，記者從濟寧市物業管理工作會議上獲悉，濟寧市出臺專門文件，建立物業管理和治安防范的連帶考評機制，制定詳盡的評分標準，對“問題小區”進行每月通報，在季度考核中得分高于90分將通報表彰，對得分低于70分的物業公司“黃牌警告”，而案件多發、整治不到位、居民反映強烈的物管小區，將在主要出入口懸掛“不放心小區”標牌。

　　本報記者 公素云 通訊員 馬鯤鵬

　　評分標準詳盡，安全防范占70分

　　記者在會上獲悉，此次出臺的考核細則非常詳盡，實行百分制，每條考核內容都有對應的分值，未達要求則視情況進行扣分。共分為三大方面，其中基礎保障工作15分、服務群眾占15分，安全防范措施占的比重最大，達到70分。

　　在安全防范方面，路燈和樓道燈完損情況、安全標識設置、車輛分類停放、物業信息水平等都納入了考核范圍。而安保隊伍建設、值守巡邏制度，對講、電視監控設備，防攀爬裝置、交通引導標識、停車場、看車棚建設，流動攤販出入、流動人口信息等各個方面均有涉及。

　　而在各項標準中，分值劃分十分細致。例如，小區的安保隊員數量是否適合需要，各項裝備是否配備，占到了5分；小區機動車、非機動車分類停放是否有序，是否設置了交通引導標識、規劃停車位，機動車、非機動車憑證(卡)進出且有記錄，占到了5分。而消防安全設施是否按規定標準加強維護并保證正常使用，消防安全隱患是否及時整改，占到15分，小區“兩搶一盜”違法犯罪得到有效預防方面，則占了最高的20分。

　　除了安保措施和治安防范，業主對物業的滿意度也將納入考核范圍，在服務群眾一項中，業主投訴、報修問題及時處理占3分，矛盾糾紛協調占2分，而業主對小區治安滿意度則分為10分，8分，5分、0分四個等級。

　　季度考評分數低，將被“黃牌警告”

　　根據考核規定，各物管小區的治安防范考評工作由縣級公安、住建、房管等部門組成聯合考評組，制定考評細則，每季度組織一次，考評結果報市公安局、市住建委備案，并對部分小區進行抽查，確?？荚u工作落實到位。

　　同時，制定嚴格的獎懲制度連帶處罰措施。根據每季度各物管小區考評情況，對低于70分的物管小區給予“黃牌警告”，責令限期整治，對于案件多發、整治不到位、居民反映強烈的物管小區予以通報批評，并在小區主要出入口懸掛“不放心小區”標牌。而對季度得分平均在90分以上的小區，年底予以通報表彰，所屬物業公司在評優方面也將優先考慮?？h級住建、房管部門根據物管小區治安防范情況，對不履行治安防范義務、不落實治安防范措施的物業服務企業，按有關規定予以處罰。

　　此外，為提高小區治安防范工作水平，濟寧市專門成立了物業管理和治安防范連帶考評工作辦公室，每月將小區發案和物業管理工作存在的突出問題進行通報，并且每季度至少召開一次聯席會議，通報情況、查找問題、研究意見，分析研究物業管理和治安防治工作的重要事項和問題，定期組織開展調研和檢查督導，及時總結各地工作經驗，推動物業管理和治安防范工作深入。