蘇州：郵政投遞可委托物業

    【蘇報訊】（記者 王英）為做好物業管理區域郵政投遞服務工作，蘇州市住建局、蘇州郵政局近日聯合下發通知，要求郵政投遞部門和物業服務企業要協調好關系，落實責任。郵政投遞部門可與物業服務企業簽訂代投協議。物業管理區域的郵政代投服務不得向業主另外收取其他任何費用。

    受通郵條件等因素限制，蘇州市也存在部分業主不能在第一時間收到報刊、雜志的情況，通過郵政投遞部門與物業服務企業合作，郵政投遞部門委托物業服務企業提供代投服務，對提高業主報刊、雜志的妥收效率，增強報刊、雜志的時效性，將起到積極作用。

    按照最新的規定，為提高郵政代投服務水平，郵政投遞部門應當主動對接物業服務企業，并做好物業管理項目代投人員的培訓工作，定期了解投遞質量等方面存在的問題，做好反饋和指導。對郵政投遞部門委托物業服務企業進一步改進投遞深度的，可由雙方協商由郵政支付一定服務費用。簽訂協議后，郵政投遞部門工作人員每日按時將拆套處理后的報刊、雜志統一送至小區物業服務處代投，或由社區服務點代投人員將未經拆套處理的報刊、雜志處理后再作投遞。代投協議還應明確代投質量、投訴處理及責任追究等。

    承擔郵政代投工作的物業服務企業應當加強郵政代投服務的監管，責任要落實到項目和人員，并做好服務人員的培訓工作，對業主反映的郵政投遞問題應當及時與郵政投遞部門溝通，協調解決辦法，并第一時間反饋給業主。