小區物業公司應提供哪些服務？物業服務項目如何收費才合理，其成本又是多少？一直以來，對于業主和物業公司來說，物業服務和物業服務收費方面存在的問題，都是“公說公有理婆說婆有理”的難題。如今，烏魯木齊市人民政府給出破解難題之道。
5月28日，新疆都市報記者從烏魯木齊市人民政府了解到，近日《關于進一步加強烏魯木齊市物業服務及物業服務收費管理工作的任務分解方案》（下稱《方案》）已獲市烏市人民政府同意。伴隨著一紙方案的下發，烏市將通過明確等級標準，規范普通住宅物業服務內容，以及開展物業定價成本監審，每年將各種類型的普通住宅物業服務項目平均成本價向社會公布，適時調整普通物業服務收費標準等6項措施，規范烏市物業服務質量及物業服務收費標準，進一步提升烏市物業管理服務水平。
今后烏市將建立和完善市、區、街道辦事處（鄉、鎮、管委會）、社區居委會“四級物業管理”體制機制。烏市房產局將會同各區（縣）物業管理部門，加大對不履行物業服務合同、損害業主利益、無資質從事物業服務、低質低價惡性競爭等違法違規行為的查處力度，凈化物業服務市場環境。該局還將逐步推進物業項目實行建管分離的招投標機制，明確房產開發企業在房屋預售前必須公開招標選聘物業服務企業，避免小區物業用房、公共設施設備、專有部分、停車場、會所等硬件設施不到位、產權不明晰等問題。
值得一提的是，今后烏市各區（縣）還將落實物業管理聯席會議制度，進一步暢通街道辦事處（鄉、鎮、管委會）、社區居委會、業主大會、物業管理服務企業等多方聯系渠道，建立物業管理糾紛預防及處理機制。在此基礎上，建立完善物業糾紛快速協調處理委員會，由各區（縣）人民法院指派相關人員擔任物業糾紛快速協調處理委員會主任，對物業管理聯席會議中協調困難的相關問題和糾紛，啟動簡易程序進行快速處理，杜絕群體性事件發生。相關機構于6月底前成立并開展工作。
《方案》中還明確了一條業主們較為關注的話題——《物業服務合同》。這份被業主認為存在“偏向”的合同，今后將由市工商局牽頭負責，會同市房產局等有關部門，對《物業服務合同》中“不得損害業主合法權益”等具體事項，予以明確，對合同違法行為予以查處。10月底前完成。
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2012/5/29 9:55:00