【物管采風】 ——北京：京郊首家物業糾紛調委會成立
【學習平臺】 ——創新服務，延伸業務范圍
【業主之聲】 ——沈陽：住宅區將實現物業管理全覆蓋
【自由論壇】 ——淺析開發商“自管自建”的弊端
【案例選編】 ——租住戶搬出部分家私而沒有業主書面許可怎么辦？
【法規動態】
廣州：物業管理規定征求意見階段結束
(田桂丹/《信息時報》/20070530)
《廣州市物業管理規定(征求意見稿)》征求市民意見階段已落幕。參加了不少征求意見座談會的專家黃穗誠昨日表示，此次各方提出的意見很有現實意義。意見中有不少是業主們都很關心、又比較有參考意義的。比如，物管公司的成本要進行公示、保安最好獨立出來由公安管理等等熱點問題。
成都：《成都市物業管理條例(草案修改稿)》進入三審
(張魁勇/《成都晚報》/2000607)
為期兩天的成都市十四屆人大常委會第三十三次會議昨日開幕，會議由成都市人大常委會主任駱隆森主持。昨日上午舉行的第一次全體會議，聽取了成都市人大法制委員會關于《成都市物業管理條例(草案)》審議結果的報告；據悉， 這是《成都市物業管理條例(草案修改稿)》第三次提請市人大常委會審議。
【行業要聞】
鄭州：物業管理有“新規”
（全四清 牛衛國 白潔/《中華工商時報》/20070605）
鄭州市房管局日前發布了《鄭州市物業管理招標投標管理辦法》（征求意見稿），并公開向社會各界征求修改意見?！掇k法》規定，開發商應與物業管理分離，新開發的小區，開發商應通過招標的方式，選聘具有相應資質的物業管理企業實施前期物業管理，同時限定三級以上（含三級）資質的物業管理企業，才能參加鄭州市的物業管理公開招標投標。
長春：物業用房不得出售
（郎秋紅/新華網/20070608）
長春市政府近日下發了《關于規范商品房銷（預）售秩序的通知》，明確物業用房、社區服務用房及公用配套設施用房，不批準進行銷（預）售，廣告主和廣告發布者發布廣告時，要注明開發企業名稱、商品房地點、銷（預）售許可證批準的項目名稱、預售范圍及批準文號，發布虛假信息、虛假廣告等行政違法行為，由相關行政主管部門進行處罰。
海南：全省開展物業管理優質服務活動
（王亞海/《三亞晨報》/20070605）
為進一步規范物業管理市場秩序,全面提高服務質量。近日,海南省建設廳向全省下發通知,在全省各市縣開展物業管理優質服務年活動。據悉,這次活動要解決的主要問題是,規范物業管理服務行為,治理物業管理不合法收費現象,整治物業管理招投標管理秩序,提高物業管理人員素質,考核物管主任和建立物業管理服務質量評價及糾紛協調機制。
廈門：將建物業保安信息庫 物業聘用保安將更放心
（謝衛東 張婉珍/ 《廈門晚報》/20070601）
昨天，廈門市政協、市建設與管理局、市公安局等單位座談討論物業小區保安的管理問題。目前相關部門正著手成立市保安協會，對廈門市保安的資料加以匯總整理，建立完整的保安從業人員信息庫，實行資源共享。至于屬地派出所是否承擔保安的背景調查工作、政府部門如何解決保安的培訓費等問題，有關部門做進一步探討后將會出臺具體的實施意見。
浙江：新建住宅區須全部實行物業管理
（岳德亮/新華社/20070605）
今后，新建的住宅區須全部實行物業管理。浙江省政府近日發布的《關于進一步加強社區服務工作的實施意見》指出，新建住宅區須全部實行物業管理，舊的住宅區要通過改造、整合逐步推行物業管理。同時，鼓勵駐社區單位將食堂、浴池、文體和科教設施等向社區居民開放，按照互惠互利、資源共享的原則，為社區居民提供服務。
北京：人大就物業管理、社會保障問計于民
（程義峰/新華網/20070531）
記者31日從北京市人大常委會獲悉，為更加廣泛聽取民意，把人民群眾的愿望和要求作為決策的根本依據，更好地實現、維護群眾的根本利益，北京市人大常委會城建環保辦公室將于6月1日至11日，北京市人大常委會財政經濟辦公室將于6月4日至24日，分別通過市人大常委會網站征集市民對規范物業管理、完善社保制度的意見。
上海：嘉定區切實推進社區物業管理黨建聯建工作
（上海政務網/20070608）
為了貫徹落實市委關于加強社區黨建工作的要求，積極推進2007年嘉定區社區物業管理黨建聯建工作的開展，近日，嘉定區召開推進社區物業管理黨建聯建工作座談會。市房地資源局、嘉定區委組織部、區建交委、地區辦、房地局以及嘉定區新成路街道、嘉定鎮街道、南翔鎮、安亭鎮分管黨建和社區的負責人參加了會議。
洛陽：“五級管理”促物業管理和諧發展
（胡春明/《中國建設報》/20070608）
洛陽市不斷創新管理體制和機制，實行物業管理屬地管理，將物業管理納入社區建設，建立了市、區、街道辦事處（鄉鎮）、社區居委會、物業管理企業“五級管理”的物業管理體制和機制。同時還組織成立了由房管、規劃、建設、工商、公安、環衛等部門參加的物業管理協調機構，實行部門聯動，重點解決物業管理的綜合問題。
【數據說話】
天津：物管面積達1.45億平米
（吳梅 劉德宇/新華網/20070530）
日前，從天津市物業管理工作推動會上獲悉，截至07年4月，天津市物業管理面積累計達到1.45億建筑平方米，其中，住宅1.27億建筑平方米，非住宅0.18億建筑平方米。全市物業企業達到860家，有12萬余人從事這一行業。全市約有128萬戶家庭、400余萬人享受著物業管理服務。
【物管采風】
北京：京郊首家物業糾紛調委會成立
（張太凌 肖紅云/《新京報》/20070606）
今后，物業調解并不是城區住宅小區所專有。昨日，京郊首家物業糾紛調解委員會在房山區西潞街道北潞園社區居委會成立。北京市司法局副局長王友江為其揭牌。據了解，新成立的社區物業糾紛調解委員會，主要負責本社區一般性的物業糾紛調解，宣傳物業管理方面的法律、法規和政策，協助業主委員會依法維權。
【學習平臺】
創新服務，延伸業務范圍
（吳增慶 作者為武漢鋼鐵（集團）公司員工/《中國物業管理》）
從目前的現實情況來看，物業管理行業仍然屬于一個微利行業，而且在今后很長一段時間內，物業管理行業的這一特點無法改變。但是，筆者認為通過不斷創新服務內容和延伸業務范圍，物業管理行業仍將會出現新的經濟增長點。
延伸產業鏈是物業管理行業增加經濟增長點的有效方式，物業管理企業不僅可以提供體力勞動服務，而且還可以提供腦力服務。物業管理行業向上可以發展咨詢服務業和銷售代理業，向下可以創新服務產品，具體來講就是可以為房地產企業做市場調查或市場調研。物業管理公司有條件和能力開展這方面的業務，物業管理公司最貼近房產消費者，最了解消費者的需求、偏好，可以從市場中采集第一手的市場信息為房地產企業服務；可以前期介入房地產企業規劃設計，為中水系統設置、車位數、各種系統容量、各種功能用房位置、機電系統的形成、智能化環保節能等工作提供建議；可以參與檢查施工質量、四方驗收，參與設備調試等工作為后期物業管理打好堅實基礎；同時物業管理公司還可以為業主或開發商銷售或出租樓盤，獲取傭金，增加收入。
向下物業管理公司可以創新服務產品，延伸業務范圍，拓寬服務領域，獲取新的利潤增長點。很多物業管理公司正在探索、實踐新的服務模式，提出了很有見地的創意和服務理念，為業主提供一站式的服務、賓館式的服務，將傳統的物業管理內容，如保潔、保安、綠化、維修等加以拓展，提供商務服務、個性化服務和預約服務。如武鋼物業管理公司在所轄的居民區內建立醫療救治救護網，讓居民足不出戶就可以享受貼心、及時的醫療保健服務，同時他們還在小區內定期舉辦健康知識講座及老年疾病普查等活動，深受業主好評。同時拓展了服務項目，增加了自身經濟增長點。物業管理公司要在確保高質量完成基本服務的同時，心系業主需求，不斷增加個性化服務項目，拉近自己與業主之間的距離，增進友誼，增強互信，構建和諧共融的合作關系，贏得業主的口碑和經濟效益。
【業主之聲】
沈陽：住宅區將實現物業管理全覆蓋
(潘霽/《沈陽日報》/20070608)
6月7日，記者從房產部門獲悉，為加快推進社區建設，切實改善人民群眾居住環境，沈城力爭在兩至三年內，全市住宅區實現不同檔次的物業管理全覆蓋。新建住宅區一律實行規范化物業管理，提倡建立由開發企業、社區和物業服務企業“三位一體”的物業管理模式。對已經實行物業管理的住宅區，要進一步規范物業服務行為，提高物業服務水平。
【自由論壇】
淺析開發商“自管自建”的弊端
（叢福軍 作者為吉林市物業管理協會成員）
物業管理80年代從香港引入我國至今，目前存在三種物業管理方式：一種是開發建設單位自己建設、自己管理；另一種是企事業單位自管房；第三是建管分離、聘任物業管理公司。前兩種均屬于自建自管形式，后一種是市場化管理模式。“自建自管”是房地產行業發展的階段性產物，隨著行業不斷發展，其弊端逐步顯現出來，必將被“建管分離”所取代。
“自建自管”不符合物業管理市場競爭機制，影響了物業管理市場化的進程
自建自管不是市場行為，供需雙方主體的責任不明確。首先是違反了國家提倡的物業管理市場競爭機制的要求。建設單位對自己建設的房屋，沒有通過招標的方式選聘物業管理企業，而是直接交給下屬的物業管理公司或房屋管理部門進行管理。其次，阻礙了物業管理市場化的進程。物業管理必須實行優勝劣汰，不斷激勵企業奮進，推動物業管理行業向前發展。
“自建自管”易導致開發建設單位售樓時亂許諾，給日后的物業管理帶來不利
開發建設單位為了促使房屋銷售，在售房時通常承諾收取較低的物業服務費和電梯費、贈送花園、樓頂平臺等優惠條件。但物業服務費是維護小區物業管理正常運行的基本費用，開發建設單位往往為了促銷而承諾高標準服務、低標準收費
“自建自管”導致責任不清，容易使開發商逃避責任
自建自管型的物業管理，由于開發商與物業管理公司存在“血緣”關系，在物業承接時，物業管理公司很難對開發商實施有效的制約和監督，物業項目的許多隱患會被遺留下來，這給后期物業管理公司的管理帶來很大麻煩，業主的合法權益也會受到損害。
【案例選編】
租住戶搬出部分家私而沒有業主書面許可怎么辦？
案例分析：
去年9月18日，某花園B棟5樓F座的一租住戶想要搬出一部分家私。他千方百計聯系此時正在國外的業主，但就是聯系不上。按照管理規定，租住戶搬出家私，必須有業主的書面許可，而沒有業主的書面許可，管理處不予放行。急于搬出家私的住戶萬般無奈，找到管理處領導，懇請給以特殊照顧。
管理處的領導考慮，若簡單放行，恐怕損害業主的利益；若拒不放行，又會使住戶感到不便。于是鑒于租住戶只是搬出部分家私，提出了一個變通辦法：租住戶列出所搬出家私清單，并暫交與家私價值相當的押金，管理處做好記錄，并出據收取押金的收據，一旦租住戶能夠提供業主的書面許可，管理處立刻全額退回押金。這位租住戶覺得管理處的建議合情合理，便欣然接受。
時隔不久，該住戶拿到了搬出家私的業主書目許可。在到管理處換取押金時，還對管理處既對業主負責又為住戶著想的做法贊許有加。
案例點評：
執行規章制度必須一絲不茍，但一絲不茍并不等于死咬住條條框框不放。正確的做法應當是把握住規章制度的基本精神，把原則性與靈活性結合起來。