【物管采風】 ——千名調解員今年專職調解物業糾紛
【學習平臺】 ——物業維修基金歸集的難點與對策
【業主之聲】 ——沈陽：非物業小區將有保潔員
【自由論壇】 ——物業管理企業發展的對策
【案例選編】 ——業主拖欠管理費用 求助法律妥善解決
【法規動態】
廈門：將出臺物業服務等級指導價 公攤不再單獨計算
（曾海林/《廈門日報》/20070127）
近日從廈門市物價部門傳來消息，廈門即將出臺《廈門市物業服務等級政府指導價》，多高層物業費差距將縮小。據悉，新標準實施后，所有的物業收費都按照不同的服務等級繳納一種費用，不再單獨計算公攤，原先屬于公攤的錢，被具體分解到各項服務收費中。據介紹，《指導價》經修改完善后，預計將于今年第二季度上報廈門市政府后正式出臺實施。
鶴壁：物業維修資金收費標準調整
(石艷艷/《淇濱晚報》/20070130）
從2月1日開始，鶴壁市將調整物業維修資金收費標準，由原來按購房款的2％收取，改為按每平方米30元收費。此次調整是在借鑒外地管理經驗并廣泛征求意見后作出的。據了解，2004年5月，鶴壁市開始實施住宅房屋共用設施設備維修資金管理辦法，主適用于商品住房和公有住房，維修資金專門用于住宅共用部位和共用設施設備的大修、更新與改造。
【行業要聞】
鄭州：小區物業管理費今年將分等級收取
(王曉欣/《河南日報》/20070126)
“鄭州市小區物業管理費今年將分等級收取，商品房、普通商品房、經濟適用房之間不再使用統一的收費模式。”１月１９日，鄭州市房管局局長王廣國在安排今年房管工作時透露。據了解，鄭州市目前共有物業管理企業５９５家，根據不同的物業服務水平和業主需求設定不同的收費標準，滿足各收入階層業主的需要，將可以減少業主與物業公司間的矛盾。
北京：首批物業管理師將在今年下半年上崗
（欒曉娜/《東方早報》/20060125）
據北京市人事考試中心消息，根據國家有關部門的統一部署，北京市首批物業管理師資格認定考試報名工作已經完成，一批高素質的物業管理師將在今年下半年正式上崗。據介紹，根據近期出臺的《物業管理師制度暫行規定》以及《資格考試實施辦法》，今后從事物業管理工作的專業管理人員將實行職業準入制，納入全國職業資格證書制度統一規劃。
廈門：物業管理用房今后有明確面積
（林鴻君/臺海網/20070131）
廈門市近日對物業管理用房面積做了明確規定：建筑面積十萬平方米以下的按照不少于總建筑面積千分之四配置，但最少不低于五十平方米；建筑面積超過十萬平方米的，超過部分按照千分之二配置。另外，根據《廈門市住宅區物業管理條例》規定：物業管理用房面積為住宅區總建筑面積的千分之二，最低使用面積為30平方米，最高使用面積為200平方米。
邯鄲：開通物業專項維修資金查詢系統
（白增安/《河北日報》/20070125）
日前，邯鄲市開通了物業專項維修資金查詢系統，業主可以直接通過查詢卡來監督專項維修資金的使用情況。據了解，目前邯鄲市房管部門共為300多個社區2萬多戶業主代管專項維修資金。市房管局將對私自挪用維修資金的開發商進行嚴肅處理，處挪用數額兩倍以下的罰款，對責任人給予處分，構成犯罪的將追究其刑事責任。
?？冢褐悄?ldquo;物業管家”系統推出
(光明/《?？谕韴蟆?span lang="EN-US">/20070129)
海南首個智能“物業管家”系統昨天上午在?？谕瞥?。據提有關負責人介紹，這標志著海南省物業管理進入信息化發展的新階段。通過智能“物業管家”系統，小區業主和物業可以實現足不出戶繳費，還可查詢每月的物業消費和繳費情況。據悉，今年全省將有30個小區陸續開通“物業管家”系統，讓更多小區住戶享受信息化產品帶來的便利。
建設部：再談“物業稅”
（《東方早報》/20070129）
建設部部長汪光燾23日稱，將通過“有區別的稅收政策”遏制住宅盲目消費，全力扭轉住宅供應與消費中的“貪大求闊”現象。這是建設部近期內第二次在公開場合明確表示，擬在住房保有環節征稅。2006年12月16日，建設部副部長劉志峰對外公布，包括建設部、財政部、稅務總局三部門正在研究增加“保有環節”住房稅費，以防止“大戶型”住房蔓延。
廣東：調整物業服務收費 有業委會物管費將放開
(何雪峰 高詒茜/《信息時報》/20070130)
28日，廣東省物價局下發《關于加強物業服務收費管理的通知》，對物業服務收費作了大的調整，從2007年2月1日起，成立了業主委員會的住宅物業服務收費不再實行政府指導價。據了解，目前廣東推行的物業收費是對普通住宅實行政府指導價，在政府指導價的范圍內，可以上下浮動。廣東省物價局表示，該規定將有利于推動物業服務的市場化進程。
天津：人大代表建議嚴格驗收 不給物業管理“留包袱”
（李賢/天津視窗/20070129）
在1月29日舉行的天津市十四屆人大五次會議上，部分天津市人大代表針對針對物業管理的一些問題，建議有關部門要超前管理，進一步完善物業管理法律、法規，確保開發企業不給物業管理“留包袱”，如居住小區竣工驗收時，政府相關部門必須嚴格把關，凡擅自修改規劃、附屬設施配套不齊全、房屋主體結構質量等方面存在問題的，不得竣工驗收。
【數據說話】
徐州：物業管理受益人數60萬
（匿名/《彭城晚報》/20070126）
徐州市物管工作起步于1995年。10多年來，全市物管工作得到了較快發展。物業管理隊伍不斷壯大，從業人員素質不斷提高。目前擁有物業企業183家，其中市區145家，各縣（市）38家，從業人員達8000人。在1837名物業企業管理人員中，大專以上學歷的占三分之一以上，持有建設部經理、部門經理崗位證書的992人，占全市管理人員52%。
【物管采風】
千名調解員今年專職調解物業糾紛
（侯莎莎/《北京日報》/20070129）
今年北京市將出動1000名專職調解員，全力解決物業矛盾糾紛。這些專職調解員全部由專家、律師和志愿者組成。為把矛盾化解在萌芽狀態，市司法局表示，今年的人民調解工作要將重點放在調處物業矛盾上，充分發揮專職調解員的專業特長。據了解，一些區縣如東城區已成立物業管理糾紛調解委員會，由律師介入對矛盾進行調處，得到了群眾認可。
【學習平臺】
物業維修基金歸集的難點與對策
（尹鳳淑/《中國房地產報》）
一、部分居民的思想觀念需要改變
在具體實施過程中，人們對此反應淡漠，對住房維修與管理的社會化缺乏必要的認識，表現為住房市場化與維修社會化不同步，沒有擺脫計劃經濟的影響，對政府有較強的依賴性。
二、有關物業維修基金的法制不健全
對于物業維修基金續籌方法、標準及具體收取時間等，沒有明確的政策規定，從而增加了物業維修基金的收繳難度，同時由于沒有形成有效的處罰機制，出現了個別開發建設單位代收物業維修基金后，不及時上交的現象。
三、缺乏必要的管理經驗和培訓
目前部分業主委員會由于自身素質參差不齊，職責作用發揮不理想，另外物業管理公司不規范的資金運行及操作程序，影響了維修基金的正常運作，制約了物業管理健康有序發展。
針對物業維修基金歸集中存在的問題，要使物業維修基金真正為住房改革服務，給廣大居民帶來實惠與方便，筆者認為應采取以下幾點措施。
一是加大物業維修基金制度的宣傳力度。要通過各種形式加強宣傳，使社會各階層廣泛重視、關心、支持這項工作，推動物業維修基金制度的實行，為物業維修基金制度的健康發展打下堅實的社會基礎。
二是完善有關法規，建章建制。
三是逐步擴大物業維修基金管理覆蓋面。
四是進一步規范和完善物業維修基金監管體系。
五是服務大眾，堅持“?？顚Ｓ?rdquo;。要全面安排、計劃使用物業維修基金，為業主精打細算。
六是加強培訓，實行專業化管理。進一步明確職能職責，改進管理程序和監督機制，組織統一的維修和管理，努力避免糾紛，保證物業得到良好的維護，使維修基金發揮最大效益。
【業主之聲】
沈陽：非物業小區將有保潔員
(高薇/《沈陽晚報》/20070128)
為解決老舊居民區衛生臟亂、影響居民生活環境的問題，提高老舊居民區環境衛生管理水平，沈陽市將為七城區非物業住宅區開發清掃保潔人員公益性崗位，條件合格者可于2007年1月26日到沈陽市就業和社會保障服務中心報名，這也是今年沈陽招聘的首批公益性崗位，同時也將在很大程度上緩解無物業小區衛生無人負責的難題。
【自由論壇】
物業管理企業發展的對策
（小靈通/大中華物業管理網）
在市場經濟條件下，每一個企業都無法拒絕競爭，不是主動出擊，就是被動應戰。管理公司怎樣才能經受住不期而至的競爭考驗？
一、堅持用科學的發展觀為指導，是物業管理企業實現可持續發展的必由之路?？茖W的發展觀必須建立在對市場宏觀分析對自身企業的微觀把握上。
二、明確企業發展需要的三個“兩”因素。
企業始終要注重社會效益和經濟效益。在企業發展的不同階段，社會效益的側重點有所差異,僅注重經濟效益的企業是沒有核心競爭力和沒有“靈魂”的企業，因而是沒有前途的。如果把惟利是圖作為經營之道、那么這個“利”是包含了社會效益與經濟效益兩方面內容。
企業首先要做到內涵式增長。物業管理企業的生存和發展首先應立足于企業的自身管理創造效益，即所謂走內涵式增長之路，
內涵式增長的核心問題是成本的有效控制和管理內涵的錘煉，因而在發展思路上要較其他行業更注重統籌。
（一）資源配置的最優即滿足帕累托，意義在于實現資源的有效配置，即在不影響企業正常運行和健康發展的前提下，以最經濟的投入獲得最大化的利潤。
（二）體現在人力配置方面，管理組織架構設計合理是根本，每個企業的管理者階層是企業實現高效運轉的中樞神經。
首先，組織架構要滿足比例合適、職責明確、分工合理的目標,要根據自身的實力，集中優勢資源保證重點部門的建設，為企業特色化奠定基礎。
其次，人員編制實現效益最大化。
【案例選編】
業主拖欠管理費用 求助法律妥善解決
案例分析：
某小區業主張某，住別墅，請保姆，夫妻每人一輛車，另外還備一輛“寶馬”，卻以電費價格高為由，拒絕繳納電費；水費也未繳納；并以各種理由拒絕繳納物業管理費，時間達一年之久。無奈之中，物業管理公司只有將其告上法院。法院經審理查明，原告接受開發商的委托，從事前期物業管理，物業管理費每月每平方米建筑面積2.70 元；業委會成立后，雙方約定仍按區物價局核定的這一收費標準收繳。因此被告以原告收費不規范而拒付物業管理費的理由不能成立。法院判決生效后，他依然拒不執行。法院上門執行，第二天，他就把錢送到法院。從此，該小區所有業主均按時繳費，物業管理費的收繳率達到100％。
案例點評：物業管理收費、收租難是一個公開的秘密，在直管公房、系統房和售后公房小區這一現象尤其突出。據了解，一些小區有半數以上的人欠費、欠租，個別小區甚至只有30％的收繳率，嚴重影響了物業管理的正常進行。對于物業管理公司來說，也是有苦難言，唯有對簿公堂，也許能起到殺雞儆猴的作用。