【物管采風】 ——首屆中國物業管理“嘉年華”在深舉行
【學習平臺】 ——MALL大型商業廣場的物業管理服務特點
【業主之聲】 ——哈爾濱：市民期待算明賬 物業費“按質論價”呼之欲出
【自由論壇】 ——拒交物業費的3個誤區
【法規動態】
合肥：物業維修金繳存比例敲定
（方新東 何婉惠 張偉/《安徽商報》/20070116）
合肥市物業維修金繳存比例正式確定：以購房款總額為基數，未配備電梯的，按照不超過1%的比例繳存；配備電梯的，按照不超過2%的比例繳存。同時，建設單位自用、出租的住宅物業或者與住宅樓結構相連的非住宅物業，未配備電梯的，由建設單位按商品房售價款1%的比例繳存；配備電梯的，按照不超過2%的比例繳存。
安徽：物業專項維修資金管理辦法》出臺
(劉傳勛/《中國建設報》/20070116)
日前，安徽省以省政府令的形式下發了《安徽省物業專項維修資金管理暫行辦法》，現已開始實施?！掇k法》對維修資金交存比例做了明文規定。此外，對于利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的收益，《辦法》規定，在扣除物業管理企業代辦費用后，結余部分的30%用于物業管理公共服務費，70%納入物業專項維修資金。
【行業要聞】
深圳：龍崗區啟動社區引入物業管理工作
(周國和 余遠帆/新浪網/20070116)
龍崗區日前在布吉街道三聯社區召開推進社區物業管理現場會，總結去年老住宅區綜合整治并引入物業管理試點經驗，同時與各街道簽訂了工作目標責任書，標志著龍崗區社區引物業管理工作正式全面啟動。龍崗區社區綜合整治并引入物業管理的工作目標是：2007年完成15％，取5年內即到2011年社區物業管理覆蓋率達90％以上。
上海：物業管理企業將建立“誠信檔案”
（欒曉娜/《東方早報》/20060115）
今年，上海物業行業有望開建企業誠信檔案，以促進企業自律。近日，上海市物業管理行業協會會長蔡興發表示，誠信檔案將作為相關部門招投標、資質管理等方面的參考依據。據了解，前天，上海市物業協會誕生了第十三工作委員會，即浦東工作委員會。自此，浦東區域內的600余家企業、1000余個物業管理小區，有了一支可以依賴的物業服務專業隊伍。
邵陽：啟動物業專項維修資金歸集工作
（《邵陽日報》/20070115）
據邵陽市房產局工作人員介紹，近日南星花園物業轉帳至邵陽市物業專項維修資金管理中心賬戶的物業專項維修資金已經順利到位，這標志“南星花園”物業“養老”已正式納入社會保障范圍。目前隨著“南星花園”住宅小區物業專項維修資金的歸集到位，邵陽市物業專項維修資金的歸集工作已全面啟動了?，F已監管到位物業專項維修資金108萬元。
寧波：海曙物管新模式有望破解老小區物業難題
（王量迪 許玉芬/中國寧波網/20070115）
業主指責物業管理不善，不愿交費；物業則稱物管費不到位，無法做好服務。日前，海曙區針對老小區管理難點，推出了一項 “菜單式”物業管理的新服務，居民可以根據自己的經濟承受能力和實際需求，選擇適合自己的物業服務，并按照所選擇的繳付服務費。據悉，這一在全市還是首次嘗試的全新服務模式，已為物管行業走出老小區管理困境帶來了希冀。
哈爾濱：“管家”入不敷出，去年至今10家物業公司棄管
（孫殿喜/《生活報》/20070111）
據哈市房產部門消息，去年至今，哈市已有至少10家物業公司對小區棄管。原因多是服務與繳費失衡，有的物業公司虧損嚴重。 目前，全市物業公司的收費率僅在60%左右，最低的只有5％左右。記者從哈市房產住宅局了解到，其實物業公司與業主之間就是雇主與“管家”的關系。雇主在雇“管家”時，要支付費用，也應考慮給“管家”一定的利潤空間。
人事部：物業管理師資格認定考試人員資格審核工作即將開始
（威海物業管理網/20070112）
據人事部傳來的消息稱，關于物業管理師資格考試的評分工作已經結束。目前，各地區正在報送申報材料，全國物業管理師資格認定考試辦公室將組織有關專家對考試人員的成績和申報材料進行審核，審核確定合格的人員名單將向社會公示。經公示無異議的考試人員，報建設部、人事部批準后，向社會公告并頒發《中華人民共和國物業管理師資格證書》。
常州：物管用房占總建筑面積的千分之四
（《常州晚報》/20070111
日前，常州市規劃局、建設局、房管局聯合發文規定，物業管理用房必須按標準建設，且不計入公攤，歸全體業主所有。今后，常州市市區新建的住宅區項目，物業管理服務用房的總面積一律將按規劃總建筑面積的千分之四配置，此外，商辦部分的物業管理服務用房以其規劃總建筑面積的千分之二至千分之四配置。
南京：物管菜單收費“第一單”敲定
（《南京晨報》/20070116）
經過半個多月的爭論，昨日南京新年物管菜單收費第一單落下帷幕，通過業主公投，過2/3的業主同意物管菜單收費在梅花山莊推行。按照新的《物業服務委托合同》，梅花山莊將從本月起參照物管新規提供服務，與此對應的是小區物管費多層將從0.70元/平方米/月上漲為1.0元/平方米/月；高層則從1.20元/平方米/月上漲為1.60元/平方米/月。
【數據說話】
佛山：禪城物業改造累計改造272萬平米
（崔素華 姜鵬 陳琦 李夢/《廣州日報》/20070112）
至2006年12月底，禪城區物業改造開發面積達272.88萬平方米，完成全年目標的77.97％。據了解，去年禪城區物業改造開發面積累計達到了272.88萬平方米，完成全年目標的77.97％。其中石灣101.37萬平方米，占全年改造面積數的37％；祖廟75.3萬平方米，占全區的28％；南莊49.56萬平方米，占全區的18％；張槎46.66萬平方米，占全區的17％。
【物管采風】
首屆中國物業管理“嘉年華”在深舉行
（馮杰 魏凌/星辰在線/20070113）
昨日下午，2006中國物業管理“嘉年華”暨首屆《住宅與房地產》物業管理金榜頒獎盛典在深圳五洲賓館隆重舉行。來自全國20余個城市以及港澳臺地區的300余名物管理人士出席了盛會。來自深圳市的萬科物業管理有限公司、中海物業管理有限公司、卓越物業管理有限公司、金地物業管理有限公司、天安物業管理有限公司榮膺“業主最滿意企業獎”。
【學習平臺】
MALL大型商業廣場的物業管理服務特點
（物業管理論壇）
MALL大型商業廣場的物業管理服務特點
1、客戶群體綜合性強。MALL物業管理最大特點是客戶群體綜合，既要服務好商家客戶、又要服務好消費客戶，同時又要服務好其他利益共同體，這給物業管理人的溝通能力和協調能力提出很高的要求。
2、內部環境舒適性。MALL是集購物、休閑、娛樂、飲食等于一體的大型商業綜合體，消費顧客對環境要求非常高，特別追求步行的舒適性。因此MALL對物業管理過程中的環境清潔、綠化養護、空間管理、廣告管理、形象維護、設施設置、人流分離、建筑物維護的要求非常高，而且對物業管理人的審美觀、視覺能力提高到一個高度層面。
3、設施設備養護要求嚴格。MALL的設施設備的管理、維修、保養等養護工作非常重要，MALL物業管理機構應該制訂嚴格的設施設備的巡視管理制度、定期養護制度，同時MALL物業管理機構還要制訂精密的應急預案，并定期進行操練演習。
4、交通便利性要求高。由于MALL面積較大，業態較多，適應人們現代物質生活和精神生活的需要，因此光臨消費的人肯定是很多，交通方便是搞好MALL的重要條件，如果交通受阻，使消費顧客想去的時候但交通不方便，將影響我們的客流量，因此交通管理是物業管理工作的重點之一。
5、管理人員的高素質要求。MALL的現代化程度較高，設施設備齊全、先進，如快速電梯、自動扶梯、中央空調系統、消防系統、智能化系統、綜合布線系統等，保證這些設備的正常運轉是最基本的管理需求，同時MALL會引進一些國外知名品牌以及西方經營管理模式，因此對物業管理人員的技術性、專業性要求，以及綜合素質要求較高。
由于MALL在中國尚是一個新鮮事物，MALL的物業管理服務也是摸索和實踐階段，以上是筆者在從業經驗中總結的一些不成熟的經驗和看法，隨著中國商業地產的發展和物業管理行業的不斷規范，MALL的物業管理服務工作也將有不斷的規范和提升過程
【業主之聲】
哈爾濱：市民期待算明賬 物業費“按質論價”呼之欲出
（新浪網/20070117）
針對居民們普遍認為，物業交費應該根據物業公司提供的服務來定價，遵照市場規律，實行明碼標價的問題，近日哈爾濱市物業管理部門穿來消息，目前物業管理部門正在就哈市的物業現狀進行物業調研，準備研究制定一個“按質論價”的可行方案，并有望今年上半年出臺。屆時，許多不必要的物業糾紛可以避免。并有望在今年上半年內實現。
【自由論壇】
拒交物業費的3個誤區
（北京物業管理信息網）
誤區一：沒入住就不交物業費
小趙購買的新樓馬上就要交房了，可每天的工作忙得焦頭爛額，下周又要出差，這一走就是幾個月。交房的事倒是可以交給父母，可物業費小趙想暫時不交，畢竟自己和家人這段時間都不會居住，沒有享受物業管理公司的服務。
從物業費涵蓋的內容來看，小趙理解的服務有一定的局限，因為物業管理區域綠化養護費用、區域秩序維護費用、辦公費用等，都是物業管理的組成部分。所以小趙在購買房屋以后，不管住與不住，都應該繳納物業費，這一點不容置疑。
誤區二：未簽物業合同不交物業費
2003年7月，小李所在的小區業主委員會與物業公司簽訂《物業管理委托合同》。合同簽訂后，物業管理公司按約定進行了物業服務，可小李以其與物業管理公司之間沒簽物業合同為由，拒絕交納物業費。物業公司訴至法院，要求小李給付拖欠的管理費。
根據《物業管理條例》的相關規定，如果業主事實上接受了物業服務，則應按實際發生的服務價格交納相應費用，作為對其已提供服務的補償。因此，未簽訂物業合同或物業公司未提供資質證明，業主也不可以拒交物業費。
誤區三：對物業管理公司利用公用面積經營不滿不交物業費
楊小姐居住的某小區，物業管理公司將部分物業管理用房出租給健身俱樂部，她覺得物業公司根本沒權力這么做，既然你們經營能掙到錢，我們大家不交物業費好了。
物業公司的做法是錯誤的，必須糾正，但業主不能據此不繳納物業費。
【案例選編】
業委會改選引發的問題
案例分析：
2004年6月，閔行某小區因業委會任期即將終止，部分業主在當地居委會的主持下成立了選舉新一屆業委會的籌備組，前任業委會業主認為自己應當是下一屆業委會籌備組的成員，于是不去報名登記參加業委會委員的選舉，又不滿新一屆業委會的選舉結果，于是將給予他們登記備案的房地辦告上了法院，指責房地辦人員違法行政。
由于新的《上海市物業管理規定》對業委會到期后如何選舉下一屆業委會沒有作出相關的明確規定。它不是換屆選舉，因此根本不需要上一屆業委會成員以業委會委員的身份參與新一屆業委會的選舉工作，而應是以一個業主的身份重新到籌備組登記參加選舉。
案例點評：目前，在某些小區的選舉過程中，由于該類問題而引發的訴訟正在逐步增多。業委會委員或主任的逐步“吃香”，與我國房地產物業管理的發展與進步是分不開的。相反，相關的有關業委會的選舉程序、標準等規定幾乎是空白，給糾紛的產生埋下了伏筆。