【物管采風】 ——重慶:渝中物業維修基金歸集名列全市前列
【學習平臺】 ——淺談別墅物業管理
【業主之聲】 ——武漢:“東一時區”物業管理有新門牌
【自由論壇】 ——論如何處理與業主委員會的關系
【法規動態】
福建:《福建省物業管理條例》元旦將施行
(《海峽都市報》/20061227)
新通過的《福建省物業管理條例》將于明年1月1日起施行,該條例規定,物業服務合同期滿前,物業管理企業和業主委員會無正當理由不得單方面提前解除合同。一方面要求提前解除物業服務合同的,應當在30日前告知對方。業主委員會接到物業管理企業提前解除服務合同的通知后,應當在20日內召開業主大會會議,決定是否選聘新的物業管理企業。
《物權法》草案進行七審
(陳黛/《第一財經日報》/20061225)
昨日上午,十屆全國人民代表大會常務委員會第二十五次會議聽取了《中華人民共和國物權法(草案)》修改情況的匯報。目前的物權法草案分為5編19章,共249條。 從2002年至今,物權法草案歷經多次審議。據估計,在會議閉幕當天,全國人大常委會極有可能表決通過有關決定,將物權法草案提請明年3月的十屆全國人大五次會議審議。
【行業要聞】
建設部:研討物業稅相關問題
(新華社 中新社/20061227)
近日,建設部副部長劉志峰透露,建設部等部委正研究收取住房“保有環節”稅費的問題,以此引導對中小套型住宅的消費。而所謂“保有環節稅費”的集中代表是物業稅。
據透露,國家稅務總局已經責成北京、深圳等地稅務部門牽頭,全國性的房源普查工作將在近日陸續展開。普查工作大致持續一年左右的時間,真正推行物業稅要到2008年。
張家港:新物業收費管理辦法下月起實施
(顧珊珊/《張家港日報》/20061227)
2007年1月1日開始,新的物業服務收費管理辦法將在張家港市實施。辦法規定,物業服務收費應當區分物業的性質和特點,分別實行政府指導價和市場調節價。收費標準從原來的5個等級被細化到7個等級。辦法中規定,對普通住宅小區物業實行政府指導價,分為7個收費標準,收費從每月0.1元/平方米~1.3元/平方米不等,并可以上下浮動20%。
烏海:加大力度規范物業管理
(烏海政府信息網/20061225)
今年,烏海市物業管理工作緊緊圍繞培改善居民生活和工作環境,貫徹落實物業管理政策法規,開展了物業指導和監督活動,使物業管理工作日趨規范。物管部門認真組織調查研究工作,通過發放調查表,掌握了物業管理的基本情況,為規范物業管理打下了基礎。目前,全市建筑面積在1萬平米以上的小區63個,物業公司管理的27個,開發商代管的12個。
北京:高校物業服務有了參考標準
(任潔/《勞動午報》/20061227)
近日召開的北京高校后勤工作會議發布了《高校物業管理服務及費用評估標準2007版》,該標準專門針對高校,詳細列出服務質量、服務水平的意見,以規范高校后勤管理和收費。“指導標準”共劃分為16大項門類管理服務,包括消防治安、校園住宅區等內容。市教委表示,此標準只作指導性文件,不做硬性規定。今后還將根據實際變化每年進行修改。
泉州:不合格物業將限期整改
(林綠波/《泉州晚報》/20061227)
今年,泉州市房管局把全市物業管理大檢查和指導業主委員會的成立作為工作之重。對市民來說,成立業委會后,按規定,業主就可通過主員會選擇合適的物業管理公司來為自己打點小區的生活環境了。在物業檢查中,綜合評分在85分以上并達到市優評選其他條件的物業管理,將被授予市級優秀。如物業管理的綜合評分低于60分的,將被要求限期整改。
天水:出臺規定規范維修資金管理
(《天水日報》/20061227)
近日,天水市出臺了《共用設施設備專項維修資金管理細則》。據有關部門介紹,出臺的《細則》,是依據《住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理辦法》要求提出的,主要是為解決維修資金管理在資金不安全等問題而制定的?!都殑t》的出臺,使繳存專項資金的老百姓的權益得到保障,規避了開發商挪用資金的風險,使監督、管理上了一個新的臺階。
福建:物業要有專項維修金
(關永輝/《海峽都市報》/20061227)
在昨日省人大常委會召開的座談會上,省建設廳副廳長李堯表示,福建省要全面建立住宅小區內非住宅物業的專項維修資金制度,未建立專項維修金的地區,現起必須按規定予以建立或補充。據了解,于明年1月1日起實施《福建省物業管理條例》規定,住宅物業、小區內的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業的專項維修資金由業主交納。
常州:小區物管用房使用有新規
(《常州日報》/20061226)
為規范小區物管用房的建設和管理,常州市規劃、建設、房管三部門日前根據有關文件聯合發布新規,明確了市區新建物業管理小區物管服務用房的面積、建設標準以及今后的管理要求。據介紹,根據法律、法規的效力不溯及既往的原則,《江蘇省物業管理條例》施行前已完成統一規劃建設,并交付使用的項目,其物管用房按當時的規定建設并驗收交付使用。
【數據說話】
上海:物業管理企業共2933家
(王豐芳 徐姿君/《房地產時報》/20061227)
目前,上海有8333個小區,物業管理企業共2933家,各類物業面積5.4億平方米。其中,一級資質物業公司37家,占全國一級企業的10%。住宅物業3.4億平方米,已實施物業管理的3.3億平方米,占97%;非居住類物業2.0億平方米,已實施物業管理的2800萬平方米,占14%。物業管理從業人員20萬人。
【物管采風】
重慶:渝中物業維修基金歸集名列全市前列
(高振東 程利群/渝中外宣網/20061227)
據渝中區2006年度物業維修基金歸集工作先進單位表彰大會消息,截止2006年11月,渝中區已歸集大修基金2.3億,所歸集的物業維修基金資金總量,名列重慶市前列。據了解,截止2006年11月,渝中區房地產管理局已歸集戶數23448戶,總建筑面積達255.4萬平方米,涉及小區185個。已歸集的大修基金總金額達2.3億元。
【學習平臺】
淺談別墅物業管理
(波特商業地產網)
居住類型上物業分為:一般住宅、公寓、別墅三種。從檔次上別墅屬于最高一層。別墅住宅隨市場經濟的發展日益增長,成為房地產業的“寵物”,倍受消費者親睞。因此對別墅的管理也成為物業管理企業的一個重要課題。
別墅的物業管理除了進行一般物業管理工作所包涵的社區清潔、保安;一般設備養護、維修;公共設施保養、維護等,還要根據別墅的特性,搞好針對的服務管理工作,方能取得良好的效果和收益。
一、別墅環境的特性
由于別墅區選址大都在郊區、風景區,遠離城市喧嘩區域,在開發建設與它類型物業相比,占地多、面積大、個性化強、綠化用地與占地面積的比例不低于1:1,各建筑之間距離大,道路寬闊。那么通常物業管理中所要求的,綠地無雜物、雜草,人行道和機動車道無損壞;保持清潔標準,就不適宜了。
二、治安特性與管理
別墅在規劃上是統一設計、施工的幾十棟、上百棟為一組的、相對封閉、上規模的社區。從價位上講,擁有者為有經濟實力者及有社會地位者等人群。從使用上講,多為人們休假的第二居所;在京辦事處;集團辦公地等。由于人流疏稀、人員密度小、財產價值大、隱患部位多,因此安全治安工作必須放在首位,要達到通信暢通、反應迅速、防范有效,則要在人力和物力上加大投入。建立一套治安防范緊急反應系統是必不可少的。
別墅的物業管理,要依據自身特點、市場情況及管理需要,堅持創新和穩步結合、服務與收益結合,業戶、開發商、物管公司三方受益相結合,推動本項目健康、持續發展,使別墅物業自身保值升值,物業管理公司產生社會效益,增加知名度和美譽度,創造服務品牌。
【業主之聲】
武漢:“東一時區”物業管理有新門牌
(田勇/《時代商報》20061217)
東一時區物業管理處有了新門牌—新華路125號,郵件將不再像以前那樣容易混淆了。 漢口新華路東一時區與相鄰一棟8層居民樓使用同一個門牌號“新華路129號”,導致8層居民樓的郵件被錯送到東一時區門衛室。居民的反映引起物業的高度重視,東一時區管理處立即申請新的門牌號。郵遞員稱少了一個“新華路129號”,以后再不用擔心郵件送錯了。
【自由論壇】
論如何處理與業主委員會的關系
(趙昕)
一、業主委員會與物業管理公司認識上存在矛盾
我國的物業管理行業屬新興行業,許多業主對物業管理公司也不是很了解,一些業主甚至無法接受花錢買服務的消費理念,再加上部分物業管理公司的亂收費現象和部分企業對開發商所遺留的問題不能妥善解決導致了業主對物業管理公司不信任和排斥。
二、物業管理公司可采取的措施
(一)守法經營、誠信服務,也要敢于維權。作為物業管理企業,做好服務工作是第一位的,物業管理公司應同廣大業主坦誠相待,維護業主的合法權益,做好業主維權的代言人。
1、物業管理公司將發展商在施工設計階段的遺留問題進行專業分析匯總,并公布,使廣大業主明白物業管理諸多先天不足的真實原因以及認識到發展商為銷售房屋對物業管理服務所做出的“假、大、空”等無效承諾,讓廣大業主明白誰才是怨氣的源頭。
2、誠信經營。如何良性運營、優質服務,對物業管理公司來說,必須準確界定服務范圍和服務內容,收取相應報酬。
3、做業主的維權顧問。對各類侵害業主權利的行為給予專業的分析和對策,使廣大業主能夠明白事由原委,進而運用法律手段討回公道。
?。ǘ┮哉\心贏得業委會的信任和理解。
隨著我國住房制度的改革,房屋私有化進程進一步加快,這個速度無論是國家、政府、物業管理企業,包括業主本身都需要有一個適應過程,而由于我國的物業管理行業起步較晚,人們的思想一時還不太適應,業主擁有哪些權力義務,物業管理企業擁有哪些權力義務,一時很難界定清楚,需要雙方的溝通和理解。
1、從維護業主切身利益入手,爭取信任。
2、從理解業主入手,贏得信任。
由于業主委員會是代表大多數業主的利益,所以業主委員會做出的決定,也應該得到廣大業主的認可,特別是遇到重大工程時,應征求業主們的意見。
作為物業管理公司,要把同業主委員會的溝通作為一項重要工作來對待,真正從業主的角度出發去解決實際問題,這樣才能促進物業服務工作的順利開展。
【案例選編】
物業公司不是“第二警力”
案例分析:
2004年5月,陳某與某物業公司簽訂了入住協議書。某日,陳某晚上下班后將自己的摩托車未加防盜裝置就停放在了小區內,等第二天上班時,陳某發現自己的摩托車已不在停放點了,便立即報了警,但至今未破案。今年10月,陳某起訴至法院,請求法院判令物業公司賠償摩托車的損失。
案例點評:當前,業主與物業公司的糾紛不少已經開始轉移到家庭財產的失竊方面。由于業主家里的財產被盜事件經常發生,于是許多業主片面理解物業公司就是小區的“第二警力”,一旦自己家庭財產遭遇損失動輒就將物業公司推上被告席,然而這并不代表物業公司必須承擔業主失竊的后果。