【物管采風】 ——恩施：物業管理員進鄉村 清理農村環境衛生
【學習平臺】 ——物業前期介入中園林綠化工程不可忽視的幾個問題
【業主之聲】 ——沈陽：小區沒物業衛生也將有人管
【自由論壇】 ——論物業管理的服務效用
【法規動態】
銅陵：物業管理出新規
（彭輝武 盛向鋒/《銅都城刊》/20061220）
12月16日，佛山將舉行主題為“提升物業管理水平，創建文明、和諧佛山”的市物業管理交流會，同時還將舉辦舉辦物業管理示范項目圖片展。近年來，佛山物業管理水平逐步提升，物業管理服務政府指導價平穩過渡實施，物業管理招投標也日趨規范，物業管理評優活動五區物業管理企業參評積極熱烈，物業管理水平達到市優、省優標準的社區越來越多。
?？冢好髂瓿雠_物業管理辦法
（王輝/《海南經濟報》/20061219）
昨日?？谑姓嘎?，明年?？谟型雠_《?？谑形飿I管理辦法》，并將實行市場化規范。據介紹，隨著業主維權意識的增強，近來物業與業主之間糾紛不斷增多，因此出臺一部適合?？趯嶋H情況的物業管理辦法，是眾望所歸的事情。目前有關部門正在進行前期調研，而具體辦法的出臺則要等到海南省發改廳關于物業管理方面的法規完善后出臺。
【行業要聞】
上海：普陀區物業管理行風建設總結會召開
（上海房地資源網/20061220）
近日，普陀區召開物業管理行業行風建設總結會。會上，普陀區房地局從宣傳溝通、實事工程、行業培訓、監督檢查、制度建設等五個方面，對普陀區今年的物業管理行風建設工作進行了總結。會議要求，各部門要以滿腔熱情投入到行風建設工作中去。要提高認識、總結經驗，勇于面對、善于解決工作中的難題，不斷將物業管理行風建設工作推向前進。
青島：340家物業公司建立了信用檔案
（周輝/《半島都市報》/20061219）
今天上午，青島市物業管理行業工作會議在八大關小禮堂召開，會議表彰了一批獲得2006年十佳物業公司和最具影響力物業公司。據悉，本市已為340家物業公司建立了信用檔案，下一步將繼續完善，并將日常檢查中存在的問題和居民投訴情況相結合，對物業公司的不良行為記錄在案，取消該企業的評優資格，逐步降低企業資質等級，直至使其退出市場。
廣東：修訂《物業管理條例》引發爭議 省人大推遲審議
（《法制日報》/20061218）
自10月23日開始《修訂草案征求意見稿》向社會公開征求意見后，很快收到社會各界的修改意見。據悉，廣東省人大日前又收到由廣州市房地產專業委員會召集相關領域一百多名律師集中討論后提交的修改版本，而有消息稱，廣東物業管理界也在醞釀提交聯合修改版本。據透露，由于各界踴躍提出修改意見，廣東省人大決定推遲審議《修訂草案征求意見稿》。
北京：年底前全市2000余家物業公司將簽定治安責任書
（羅嘉 張陽/北京電視臺/20061218）
鑒于近年來，非正規保安組織從業人員的不規范服務及引發的一些違法犯罪問題，今年，全市公安機關開展了規范保安市場專項整治工作。日前，崇文區50余家物業公司率先與公安機關簽訂《物業服務項目治安保衛和保安人員管理目標責任書》，成為全市首批集中簽訂“責任書”的物業代表。年底前，全市2000余家物業公司都將與公安機關簽訂“責任書”。
佛山：物業管理交流會昨召開
（吳培/《佛山日報》/20061217）
佛山市物業管理交流會昨日召開，佛山市獲國家、省、市級物業管理示范單位的物管企業有關負責人在會上作工作交流。據了解，近年來佛山物業管理水平逐步提升，物業管理招投標也日趨規范，物業管理水平達到市優、省優標準的社區越來越多。本次交流會為物業管理行業內提供了難得的溝通交流機會，促進各區物業管理企業進一步提高管理水平。
沈陽：老舊小區明年將有物業
（張晶/《沈陽晚報》/20061219）
明年，沈陽市將全面實行老舊小區改造工程。記者12月19日獲悉，沈陽市物業管理協會將協調成員單位為市民提供更為完善、專業和規范的服務。從明年開始，沈陽市將對原來沒有實行物業管理的老舊小區實行改造，計劃利用3年時間，對全市3000多個舊小區進行道路修整和綠化亮化，同時符合條件的住宅小區也要實行物業管理。
深圳：最大規模物管培訓班開班
（豐雷 孫善文 伍阜/《南方都市報》/20061220）
昨日，由寶安區委舉辦的深圳市目前規模最大的社區物業管理培訓班開班，寶安區各街道辦城建科、社區工作站（居委會）等單位200多人參加了首期培訓。此次為期12天的培訓，預計參加人數1100多人。培訓結束后，將組織考試并發放崗位證書。寶安區委常委、常務副區長姚世華表示，寶安將在3－5年內全面推廣社區物業管理。
烏魯木齊：物業政策大全12月底面世
（章藝/《烏魯木齊晚報》/20061218）
自明年1月1日起，如果你想全面了解掌握國家及烏魯木齊物業相關法規政策，你就可以查閱《烏魯木齊市物業管理法規匯編》?！秴R編》將于12月底印刷發放，由烏魯木齊物業協會組織匯編。其中匯編了《烏魯木齊市物業管理條例》、《前期物業管理招投標管理暫行辦法》、《新疆維吾爾自治區物業服務收費管理辦法》等物業管理相關的36個法規文件。
【數據說話】
漳州:物業管理水平低消費力弱
（劉建雄/《海峽導報》20061215）
目前漳州市區實行了物業管理的面積大約在800－900萬平方米左右。全市現有75家專業物業管理公司，但大多規模較小，管理水平也參差不齊。據了解，漳州物業管理費的標準并不高，普通、中端和高端物業的收費標準分別為每月每平方米0.25元、0.5元和0.8元。
【物管采風】
恩施：物業管理員進鄉村 清理農村環境衛生
（翟志清/《湖北日報》/20061220）
據恩施州生態能源局局長覃雙鶴介紹，目前恩施州18個鄉村清潔工程示范村都在村里聘請了物業管理員，每個管理員的家就是一個村民互助點。在這里，村民可以享受到清運垃圾、沼氣池維修、農業技術指導等服務。對物業管理員，財政每人補貼3000元買垃圾清運車，支持他們為村民提供公共服務。
【學習平臺】
物業前期介入中園林綠化工程不可忽視的幾個問題
（毛志遠/中國物業管理信息網）
居住區園林綠化的水平已經成為商品房檔次高低評比的重要標準之一，建設者的高價環境包裝，使得居住區的園景綠化水平日新月異。但由于多方面的原因，在綠化設計和施工中總還存在一些不足或缺點。以下是筆者從事物業園林綠化前期介入工作中，對居住區園林綠化工程設計和施工的幾點認識，現一一列出，希望能給物業管理者和園林綠化建設者帶來一些啟示。
一是要重視綠化用地的整理和表土采集。據筆者觀察，很多綠化用地綠化前，因前期施工，石灰、水泥沙漿、鋼渣及涂料散落、超大型機械肆意碾壓、營養豐富的表土隨意掩埋、各類機械油污外漏等，給后期綠化的栽植和養護帶來不利。
二是要注重木質園景小品的材質選擇。很多花園式小區，設計建造的木質亭、廊、椅、榭等園景小品，使用才二、三年，就出現斑斑裂跡，腐蝕變形，有的甚至變成了蟲蟻的巢穴。
三是要關注屋頂花園的基礎處理。地下車庫頂部、裙樓及住宅公用屋面，都是建屋頂花園的利好場所，但由屋頂（車庫頂）花園引起的漏水，影響物業使用的事例，也時有發生。
四是喬灌木栽植應避開溝渠及地下陰井。綠化工程動工前，就得充分考慮此問題，喬灌木栽植應盡量避開地下管網及溝渠。
五是綠化取水點設計應方便和安全。無論是噴灌設施，還是普通水籠頭，設計時首先要考慮各綠化帶能充分澆水，其二，作為綠化工程的一部分，各取水點的位置應安全和美觀。
六是園林工程施工應先綠化后景觀。綠化和景觀作為園林工程的重要組成部分，兩者相輔相成、不可缺少。新居宅區的綠化工程施工，應盡量先搞基礎，栽好樹木花草后，再著手景觀工程或景觀工程的裝飾部分的施工，以確保燈飾、園景小品、步道磚等景觀裝飾部分交付時清潔靚麗。
【業主之聲】
沈陽：小區沒物業衛生也將有人管
（田勇/《時代商報》20061217）
從11月1日開始，沈陽市政府共公開收集到百姓對政府明年辦實事工作的建議2611條。在征集建議時，群眾反映最多的就是非物業管理小區的衛生清掃問題。“明年開始，非物業管理小區的衛生情況將得到極大的改善。”沈陽市政府相關人員告訴記者，明年政府為百姓辦實事中的一項就是為非物業管理小區配備公益崗位保潔人員，對小區進行衛生清掃。
【自由論壇】
論物業管理的服務效用
（中國物業管理信息網）
一套舒適的住房是普通老百姓一輩子的夢想；購買一套住房又是中低收入家庭幾乎傾盡全部的積蓄。這一效果的取得，除了在住房的建筑設計工程質量及小區配套設施上力求優質、齊備和完善外，更重要的是軟件環境的到位，即我們常說的物業管理要到位。然而，物業管理的實質是什么？我們認為就是服務，只有真正理解對住戶服務的內涵，把物業管理人員與住戶的位置擺對，我們所倡導的物業管理才能被住戶認可。
1、服務與管理
服務覆蓋了社會各行各業，物業管理只有先服務，管理才會得專應手。住房從開工到竣工交付使用至物業管理，整個過程都貫穿著服務。坦言，不是我們服務什么，業主就必須接受什么，而是住戶需要什么服務，我們就要提供什么服務。“讓每個住戶都滿意”不應停留在口號里，而應讓其溶合于管理工作人員的全部言行之中。這樣，服務的效應在物業管理過程中才會日益明顯。
2、物業管理的本質應體現在高質量的服務
業主將住房買下來之后，是要得到物質上的享受和精神上的滿足，要住得安全、舒適和如意。我們的管理人員就應該有較高的服務意識和文化素質來適應住戶。因此，物業管理的服務質量和標準應不斷的研究與提高，物別應研究住戶生活水平提高后所出現的高層次、高品味、高需求的服務，以及住戶的這種心理需求，這些才是我們物業管理服務所要達到的目的。
3、服務的本質是“以人為本”
物業管理的對象不僅是小區內的住房及配套設施 ，重要的是服務于人。如何實施“以人為本”的物業管理，這取決于物業管理者對物業管理服務的定位及“以人為本”的內涵挖掘的廣度、深度，同時對全體物業管理人員的綜合素質有較高要求。這就需要物業管理服務的內容不斷更新與深化，服務水平與服務質量的不斷提高。因此，服務應成為物業管理企業的生命，“以人為本”應是物業管理服務的永恒主題。
【案例選編】
物業成樓盤營銷手段
案例分析：
今年3月，某知名物業管理公司從媒體上獲悉某開發商欲將40萬平方米建筑量的小區前期物業管理委托給一家有實力、有品牌的物業公司管理。于是，這家物業公司經過精心準備，在幾十家投標單位中一舉奪魁，草簽協議，將該物業公司進行前期管理寫入了商品房預售合同的附件里，吸引了不少買家。到了10月，開發商開出了苛刻的條款，逼中標物業公司自動退出，將自己下屬的物業公司隆重推出，于是，物業公司與開發商對簿公堂在所難免。
案例點評：目前，物業公司因前期物業管理費以及空置房管理費問題與開發商鬧上法庭的并不少見，但像在媒體公開實行招投標中標而遭開發商毀標的則是首例?？梢?，目前仍有部分開發商為了有利銷售，可以采取一切手段來達到其目的，因此，政府主管部門的監督與管理應該時刻不能放松監管。