【物管采風】 ——煙臺：開發區“保安”進駐社區物業領域
【學習平臺】 ——物業管理師必備之素質
【業主之聲】 ——廈門:交警進小區整治亂停車 物業5難題有望改善
【自由論壇】 ——談物業管理企業管理規模的擴張
【案例選編】 ——共商對策——地面遭受鄰區清運車污染怎么辦
【法規動態】
北京：小區噪聲治理不到位罰物業
（《沈陽今報》/20061121）
11月17日下午，北京市政府召開第56次常務會議，研究環境噪聲污染防治等問題。會議討論并原則通過了《北京市環境噪聲污染防治辦法》?！掇k法》規定，物業對小區噪聲治理負有責任。已經交付使用的住宅樓由于配套公用設施產生噪聲污染的，物業管理單位應當采取措施進行治理，治理不到位將最高處10萬元罰款。
安徽：物業專項維修資金管理辦法出臺
（楊玉華/新華網/20061119）
經安徽省政府常務會議討論通過，《安徽省物業專項維修資金管理辦法》日前出臺，并將于明年１月１日正式實施。該辦法的出臺填補了安徽省在物業專項維修資金方面的法規空白。據介紹，此次安徽省出臺的專項維修資金管理辦法，對該省物業專項維修資金的交存標準、使用范圍、存儲辦法等都做了詳細的規定。
【行業要聞】
南京：出臺前期物業合同范本
(《南京晨報》/20061121)
昨日，南京市出臺的《前期物業服務合同》（范本）作出明確規定，因開發商分批交付使用原因，造成住宅小區配套設施未能到位的，業主可按低于合同約定收費標準15%-30%交納物業服務費，其差額由開發商承擔。據介紹，前期合同是小區交付后尚未成立業主大會前，由物管和開發商簽訂的臨時合同。業主大會成立后，可重新和物管公司簽訂新物業服務合同。
江門：市物業管理行業工會聯合會成立
（《江門日報》/20061121）
近日，江門市物業管理行業工會聯合會成立大會在市房產大廈召開。按照去年省工會基層組織建設會議的要求，依托市物業管理行業協會，經大半年的籌備，依法組建了江門市物業管理行業工會聯合會，這是我市市直范圍內第一家依托行業協會組建的工聯會。該工聯會的組建，對于構建和諧穩定的勞資關系，促進物業管理行業健康發展，必將發揮其重要作用。
武漢：小區衛生費劃分明確
（王丹妮/《武漢晚報》/20061122）
物業公司與環衛所常常會為５元的衛生費如何劃分而扯皮。昨日，記者從城管局環衛處獲悉，經物價部門同意，在新的居民生活垃圾服務費收費辦法出臺之前，物業管理小區居民每戶每月仍按照５元收取。其中，按小區每戶清掃保潔和收集每月２元歸物業，垃圾運輸費每月３元叫給城管部門進行劃分。
珠海：物業管理行業將實行現場量化考核制度
（世華財訊/20061117）
從14日到月底，珠海市一些物管企業將面臨“大考”。珠海市多個部門組成的考核小組，在全市物管項目中抽查19個小區進行現場量化檢查，按細分項目打分，不及格和優秀的物管企業將被通報。據了解，這是珠海首次在物管行業實行現場量化考核制度。物業管理處表示，此次檢查的主要目的是規范物管企業行為，將消滅物業管理中可能出現的糾紛隱患。
深圳：第三屆物業管理周開幕
（胡謀 郝川/人民網/20061120）
昨日，適值第三屆深圳物業管理周開幕之際，來自港澳臺及北京、上海、天津等城市的業界領導、專家、企業代表等數百人聚首深圳，共商物業管理未來發展之路。在一整天的高峰論壇上，來自各地的專家、代表就物管行業一些熱點問題如物業管理師制度、物權法、住宅維修資金管理等一系列問題，進行了深入而熱烈的交流探討。
南寧：物業管理辦法將提交審議
（陽芾堅/《當代生活報》/20061119）
近日，列入今年立法計劃的《南寧市物業管理辦法》經兩次公開征求市民意見后形成最終評審稿。南寧市政府法制辦特別邀請了各界代表，就《辦法》（評審稿）內容征求市民意見，并舉行了專家論證會。據介紹，《辦法》是充分吸取廣大市民的意見并加以修改后形成的。此次論證會之后，有關部門將再次對《辦法》進行修改和完善，并提交市政府審議。
湖南：物業管理優秀項目將采用新評分標準
（湖南建設網/20061117）
湖南省建設廳近日發出通知，通知指出：為進一步規范物業管理檢查評比工作，真實客觀地反映物業管理企業和管理項目的實際管理水平，促進湖南省物業管理行業向規范化、制度化和標準化發展，省建設廳近日對原檢查標準進行了修訂。修訂后的標準在條款設置和評分細則上都有較高要求，今年湖南省的考評驗收工作將按新標準執行。
福州：今后物業管理重大事項 均須事先通知居委會
（黃欣達/《東南快報》/20061121）
今后社區居民委員會將全程參加業主大會籌備、業主大會成立以及業主委員會投票選舉。據記者了解，今后物業管理區域涉及業主提議或所持投票權數確認，需由當地社區居民委員會派員參與并由當地社區居民委員會確認。業主大會作出選聘和解聘物業管理企業的決定，業主委員會應當向社區居民委員會通報，并在決定作出三十日內向區房管局備案。
【數據說話】
浙江：撥付維修資金1130萬
（《浙江日報》20061122）
據杭州市物業維修資金管理中心主任徐艷介紹，目前杭州市區的收取標準是不低于房屋建筑安裝總造價的5%，具體按建筑面積計算，不帶電梯的物業每平方米35元，帶電梯的物業每平方米65元，排屋、別墅每平方米45元。杭州老城區截至今年第3季度已經撥付維修資金近1130萬元，維修、更新、改造了211個項目。
【物管采風】
煙臺：開發區“保安”進駐社區物業領域
（《煙臺日報》/20061115）
“小區有保安管理，每天24小時輪流巡邏，住在這兒心里可塌實了。”家住開發區華電小區的李大爺高興地對記者說。開發區2002年前建成的小區有12個，物業管理不盡如人意，居民拒交物業費的現象時有發生。為此，煙臺開發區遵循“政府引導、企業運作”原則，提出了專業化保安進駐小區的新思路，率先在華電小區進行了試點，目前正在面上逐步推廣。
【學習平臺】
物業管理師必備之素質
（北京物業管理信息網）
未來物業行業市場的競爭，將取決于人才的競爭，物業管理師作為物業管理項目團隊負責人，肩負著企業生存、成長、壯大及促進行業良性發展的重要使命，其綜合素質尤為重要。
一、良好的職業道德素質 1．職業道德行為。職業道德是指從事一定職業的人，在職業活動的整個過程中必須秉承和遵循的職業思想、行為規范和行為準則；2．職業道德修養。物業管理師職業道德修養，是指在物業管理與服務過程中，堅定自己的職業選擇，不斷加深對物業管理行業的認識，樹立服務意識、質量意識，并以此指導升華自己的言行，從而達到使管理公司滿意、業主滿意、自己滿意的理想境界。
二、良好的學習教育基礎：物業管理師作為專業管理人員所面對的是高思維、高智商、高知識、多想法的復雜群體，文化基礎及豐富的知識直接影響了其思維的邏輯性、處理問題的全面性、反應的靈敏性，盡而成為其帶領團隊完成管理職責，取得不凡成就的重要因素。
三、具有豐富的物業管理實踐經驗：物業管理是集管理、經營、服務為一體的有償勞動，它按照社會化、專業化原則進行管理。物業管理師應對物業經營管理活動從前期介入開始到正常運營管理有著全面豐富的全程操作及實踐經驗。
四、具有理論總結及傳播能力：物業管理師作為物業項目負責人、職業經理人應具有良好的文字處理寫作能力，能夠將工作實踐中的經驗和教訓歸納、總結、提煉，形成具有一定理論性文字，對行業發展起到參考、推動、借鑒作用，并能通過實際可行的途徑進行傳播，達到資源共享，共同發展。
總之，一個合格的物業管理師應具備全面、綜合的素質，才能適應高速變化的物業管理市場，才能肩負起歷史賦與的重任。
【業主之聲】
廈門:交警進小區整治亂停車 物業5難題有望改善
（杜世成 李小慶/《廈門晚報》/20061121）
針對小區亂停車問題，廈門交通部門通過對小區停車秩序混亂、占用消防通道現象進行重點調查，將小區內不影響消防通道的閑置地塊劃定車位線，規范秩序。對屢次違規的車輛進行拍照并進行處罰。此舉使各試點小區的停車秩序得到了根本性的好轉。市建設與管理局城管處處長朱獎懷說，將通過今年的試點，實踐出一個有效的辦法，并把這種經驗進行推廣。
【自由論壇】
談物業管理企業管理規模的擴張
（《中國物業管理雜志》）
就物業管理企業管理規模的擴張這一問題，我認為在企業擴張中，至少有以下幾個方面要引起我們的注意：
首先，要充分考慮企業自身各方面的承受能力。 5、6年前，我就和深圳一些急速擴張中的物業管理企業經理談到，一定要象愛護自己的眼睛一樣愛護企業的品牌，我認為最關鍵的是能否派出真正能代表企業實力的管理層隊伍去接管新的項目，否則盲目擴張，有可能因噎廢食，反而砸了自己的牌子。
其次，要確定適度的管理規模。 最大不一定最好。適度的規模除了考慮企業的經濟實力和人才儲備外，應重點考慮準備承接的項目是否有合適的收益。有的企業一味追求規模，以低于成本的價格搶占市場，既造成企業的虧損，也帶來行業的惡性競爭。因此，在選擇項目時，應對項目品質高低、規模大小、對象客戶及管理效益進行全面調查分析，慎重決策。
第三，要精心選擇拓展延伸的區域。有的地區市場化程度較高，法制比較健全，業主的消費意識已經基本形成。介入這類地區的物業管理，矛盾較少，只要企業具備實力并精心運作項目，就能得到較好的社會效益和經濟效益。而有的地區市場化程度較低，業主的消費意識尚不到位，在這類地區擴展項目，一定要有充分的思想準備。因此，我非常同意深圳公元物業管理有限公司朱江關于“綜合權衡、相機決斷，最大限度減少決策的風險”的區域發展戰略，關鍵是要根據企業自身狀況，在區域拓展上認真規劃，作出適合企業發展的正確選擇。
第四，管理戰線不宜拉得過長。 筆者認為，選擇部分適合的城市，集中拓展業務，而不要遍地開花，應該是比較明智的選擇。
當然，對于一些剛剛起步或者起步不久，還在打拼起家的企業，難做的項目、該啃的骨頭，必要的時候還得咬牙接，一旦闖出一條路，有了立足之地后，才能談到如何圖取更大的發展。正如上海陸家嘴物業管理有限公司翁國強談到企業做大與做強的關系時指出：做大是做強的基礎，做強是做大的目的。
【案例選編】
共商對策——地面遭受鄰區清運車污染怎么辦
案例描述：
某大廈轄區，前面的消防通道經常有車輛穿行，路面很容易受到污染。其中一個重要的污染源，就是來自相鄰大廈的垃圾清運車。它每天自東向西“瀟灑走一回”，地面便留下了一條酒樓垃圾桶里殘湯污水的污染帶，加大了保潔工作的難度。
怎么避免或減少地面污染呢？大廈管理處起初讓清運車繞道而行，但相鄰大廈管理處以不便為由，提出反對。為了解決問題又不傷和氣，他們主動出面，幾次邀請相鄰大廈管理處和清運公司負責人磋商，最后達成一致并分頭采取措施：相鄰大廈管理處負責在幾個垃圾桶底部鉆孔，使倒入桶內的湯水存放期間絕大部分流出；清運公司負責在垃圾車底部加一接水槽，讓漏到垃圾車里的污水流入掛在接水槽上的塑料桶里；大廈管理處負責安排保潔人員跟蹤垃圾車，發現污染物滴落及時洗刷。這樣，困擾已久的問題得到了徹底解決。
案例點評：同行是朋友，鄰居勝親人。分別由不同物業公司管理的毗連小區，平時工作要多給對方支持、多交流，有了問題要多為對方著想、多謙讓。到頭來，與人方便，與己方便。